Veleučilište studija sigurnost

PRIRUČNIK O OSIGURAVANJU I UNAPREĐIVANJU KVALITETE

VELEUČILIŠTE STUDIJA SIGURNOSTI
III. izdanje

2/80

Na temelju odredbe čl. 12. st. 4. Pravilnika o sustavu osiguravanja i unaprjeđivanja kvalitete
Veleučilišta studija sigurnosti kojeg je Upravno vijeće Veleučilišta studija sigurnosti donijelo 6.
ožujka 2023., Odbor za kvalitetu Veleučilišta studija sigurnosti u Zagrebu na sjednici održanoj 25.
2. 2025. godine usvaja ovaj:

Priručnik o osiguravanju i unapređivanju kvalitete
Veleučilišta studija sigurnosti u Zagrebu

Pripremili:

Članovi Odbora za kvalitetu Veleučilišta studija sigurnosti:
dr.sc. Ivica Katavić, prof. stručnih studija u trajnom izboru, predsjednik Odbora
Marijana Leontić, univ. mag. ing. cheming., predavač, član Odbora
Marga Hajdin, mag. soc., direktorica Ureda za kvalitetu, član Odbora
Maja Karlović, predstavnik administrativnog osoblja, član Odbora
Kristijan Jagić, zamjenik predsjednika Studentskog zbora, član Odbora

Pojmovi korišteni u ovom Priručniku koji imaju rodno značenje, bez obzira jesu li korišteni u
ženskom ili muškom rodu, odnose se na jednak način na ženski i muški rod.

3/80

SADRŽAJ
POLITIKA KVALITETE VELEUČILIŠTA STUDIJA SIGURNOSTI ............................................................ 4
1. UVOD ................................................................................................................................... 5
2. CILJEVI PRIRUČNIKA ............................................................................................................. 5
3. REFERENCE........................................................................................................................... 6
4. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA VELEUČILIŠTA STUDIJA SIGURNOSTI...................................... 8
5. SUSTAV OSIGURANJA KVALITETE VSS ................................................................................. 12

5.1 Sustav osiguranja kvalitete VSS ....................................................................................... 12
5.2 Dokumentacija ............................................................................................................... 18
5.3 Mehanizmi praćenja i vrednovanja ................................................................................. 19
5.4 Unutarnja i vanjska periodična prosudba ........................................................................ 19

6. RAZRADA STANDARDA OSIGURANJA KVALITETE VSS .............................................. 20
7. TABLICE AKTIVNOSTI SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE VSS ......................................... 43
8. RAZRADA POSTUPKA ..................................................................................................... 53

8.1 Upravljanje dokumentima Ureda i Odbora za kvalitetu ................................................... 53
8.2 Postupak unutarnje periodične prosudbe sustava .......................................................... 54

osiguravanja kvalitete povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava osiguravanja kvalitete VSS
54

8.3 Postupak periodične revizije i kontinuiranog unaprjeđenja studijskih programa ............. 56
8.4 Postupak odobravanja novih studijskih programa ........................................................... 58
8.5 Postupak manjih izmjena studijskih programa ................................................................ 59
8.6 Postupak većih izmjena studijskih programa ................................................................... 60
8.7 Postupak odobravanja i vrednovanja programa cjeloživotnog ........................................ 61

8.7.1 Postupak vrednovanja programa cjeloživotnog učenja od ..................... 63
strane polaznika ............................................................................................................. 63

8.8 Postupak studentskog vrednovanja nastavnog rada ....................................................... 65
8.9 Postupak studentskog vrednovanja rada stručnih i ......................................................... 67
administrativnih službi te drugih vidova studentskog života .................................................... 67
8.10 Postupak studentskog vrednovanja cjelokupne razine studija......................................... 69
8.11 Postupak anketiranja nastavnika i suradnika o njihovim ................................................. 71
pogledima na nastavu, opterećenja, stručni i znanstveni rad, kao ........................................... 71
i o uvjetima napredovanja ....................................................................................................... 71
8.12 Postupak analize uspješnosti studiranja na VSS .............................................................. 72
8.13 Postupak prikupljanja podataka o aktivnostima katedri .................................................. 73
8.14 Postupak prikupljanja podataka i analiza razloga odustajanja od .................................... 74
studija (dropout) ..................................................................................................................... 74
8.15 Postupak provedbe razgovora i dodatnih mjera s loše .................................................... 75
ocijenjenim nastavnicima ........................................................................................................ 75

4/80

POLITIKA KVALITETE VELEUČILIŠTA STUDIJA SIGURNOSTI

Na temelju deklarirane vizije i misije Veleučilišta studija sigurnosti (VSS), Zakona o visokom
obrazovanju i znanstvenoj djelatnosti (NN 119/22), Zakona o osiguravanju kvalitete u visokom
obrazovanju i znanosti (NN 151/2022), Standarda za vrednovanje kvalitete veleučilišta i visokih
škola u postupku reakreditacije visokih učilišta, Europskim i nacionalnim standardima u prostoru
visokog obrazovanja i Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u europskom prostoru
visokog obrazovanja – ESG (2015), a u skladu s Priručnikom o osiguranju i unapređenju kvalitete i
strateškim dokumentima, VSS promovira razvoj kulture kvalitete. Razvoj kulture kvalitete realizira
se kroz sustav upravljanja kvalitetom i zadovoljavanjem svih tržišnih zahtjeva (od klijenata,
zakonske regulative, strukovnih udruženja, ISO normi, ...).
Ključne aktivnosti provode se kroz četiri faze PDCA ciklusa, a to su:
PLANIRATI - Identificirati potrebe i postaviti ciljeve
UČINITI - Provedite plan i testirajte potencijalna rješenja
PROVJERITI - Analizirajte rezultate u usporedbi s očekivanim rezultatima
DJELOVATI - Implementirajte najbolja rješenja i poduzmite radnje za kontinuirano poboljšanje
performansi.
Osiguravanje i unapređenje kvalitete će se ostvariti:

• kontinuiranim unapređenjem akademske, istraživačke i operativne izvrsnosti i stručnosti
u obrazovanju integralne i korporativne sigurnosti

• kontinuiranim poboljšavanjem učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom
• komunikacijom o politici kvalitete s internim i eksternim dionicima
• kontinuiranom analizom poslovnog okruženja i revidiranjem ciljeva kvalitete
• godišnjom prosudbom sustava o osiguranju kvalitete
• aktivnim uključivanjem studenata u procese odlučivanja
• trajnim poboljšanjem znanja, vještina i kompetencija nastavnog i nenastavnog osoblja
• jačanjem participativne organizacijske kulture i međukulturalnog uvažavanja
• osiguranjem optimalnih radnih uvjeta
• vođenjem transparentnog i razvojnog financijskog poslovanja.

Upravno vijeće preuzima obvezu kontinuiranog osiguranja i razvoja resursnih sposobnosti
ustanove za uspješno provođenje politike kvalitete. Izjava o politici kvalitete objavljuje se javno,
a u svrhu informiranja dionika i javnosti.

5/80

1. UVOD

U procesu preobrazbe hrvatskog društva u društvo znanja vażan je visok stupanj suradnje svih
dionika odgojno obrazovnog sustava u Hrvatskoj i svijetu. Pritom se misli na suradnju po
vertikali (od predškolskih institucija, preko osnovnog i srednjoškolskog obrazovanja), i s druge
strane na suradnju svih čimbenika visokog obrazovanja (Veleučilišta s Agencijom za znanost i
visoko obrazovanje (AZVO), Ministarstvom znanosti i obrazovanja, drugim veleučilištima i
fakultetima u zemlji i inozemstvu, poslodavcima, trżištem rada i ostalim dionicima u visokom
obrazovanju).

Preko AZVO su sve procedure vanjskog i unutarnjeg osiguranja kvalitete napisane i provode
se prema Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog
obrazovanja (ESG).

Priručnik kvalitete središnji je dokumentirani nositelj procesa upravljanja kvalitetom s bitnom
dijalektičkom osobinom da se stalno mijenja i prilagođava svim promjenama relevantnih
faktora odgojno obrazovnog procesa visokog obrazovanja. On treba podići razinu efikasnosti
upravljanja kvalitetom u svim segmentima veleučilišta: upravljanje, stručna djelatnost,
studijski programi, studenti, nastavnici, mobilnost, međunarodna suradnja i resursi, stručne
službe, prostor i oprema.

2. CILJEVI PRIRUČNIKA

Priručnik je vodič odgovornima za osiguravanje, praćenje i unaprjeđenje kvalitete na VSS tako
da opisuje postavljene standarde, ciljeve, aktivnosti, vrijeme provedbe, nadležnost za prijedlog
i usvajanje, referentne pokazatelje te postupke osiguravanja kvalitete. Dionici sustava za
osiguravanje kvalitete, studenti, nastavnici, administrativne i stručne službe, uprava VSS te svi
drugi suradnici uključujući djelatnike nastavnih baza i poslodavce, u Priručniku mogu pronaći
informacije o cjelokupnom sustavu osiguravanja kvalitete VSS.
Priručnik kvalitete nije statičkog obilježja. Priručnik kvalitete se preispituje ako je došlo do
promjena u organizaciji i procesima rada VSS; promjena ili proširenje područja primjene sustava
kvalitete; promjena politike kvalitete u nacionalnom ili europskom okviru, itd.
Aktualna odgovornost za odobrenje sadržaja je na Odboru za kvalitetu prije čega se prijedlog
Priručnika dostavlja na uvid, komentare, dopune i izmjene glavnim dionicima: studentima,
nastavnicima, i zaposlenicima VSS.
Odredbe Priručnika relevantne su za osoblje i studente VSS, kao i za sve ostale zainteresirane
strane sustava za osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju.

Cilj je Priručnika:
• promocija kulture kvalitete VSS-a
• izgradnja sustava za unutarnje osiguravanje kvalitete
• provođenje postupaka osiguravanja kvalitete
• povećanje učinkovitosti sustava za osiguravanje kvalitete
• praćenje indikatora uspješnosti pojedinih aktivnosti
• povećavanje kvalitete i učinkovitosti obrazovne, znanstvene i stručne djelatnosti
• ostvarivanje visoke razine kvalitete i stvaranju preduvjeta za dobivanje certifikata

6/80

kvalitete.

3. REFERENCE

Dokumenti na razini Europske unije:

1. ENQA (2015.): Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher
Education Area (u daljnjem tekstu ESG)

2. INQAAHE (2018.): Guidelines of good practice in quality assurance
3. European Commission - NUFFIC (2020.): The European Recognition Manual for Higher

Education Institutions, 3rd.ed
4. Rome Ministerial Communique (2020.)
5. Principles and Guidelines to Strengthen the Social Dimension of Higher Education in

the EHEA (2020.)
6. European Commission (2015.): ECTS User´s Guide
7. International standard ISO 11620:2023 – Library performance indicators

Dokumenti na nacionalnoj razini:

1. Zakon o visokom obrazovanju i znanstvenoj djelatnosti, Narodne novine, br. 119/22
2. Zakon o osiguravanju kvalitete u visokom obrazovanju i znanosti, Narodne novine br.

151/22
3. Zakon o Hrvatskom kvalifikacijskom okviru, Narodne novine br. 22/13, 41/16, 64/18,

47/20, 20/21
4. Pravilnik o registru Hrvatskog kvalifikacijskog okvira, Narodne novine br. 96/21
5. Pravilnik o provedbi postupka reakreditacije visokih učilišta AZVO (2023.)
6. Pravilnik o sadržaju dopusnice te uvjetima za izdavanje dopusnice za obavljanje

djelatnosti visokog obrazovanja, izvođenje studijskog programa i reakreditaciju
visokih učilišta, Narodne novine br. 24/10

7. Strategija obrazovanja, znanosti i tehnologije, Narodne novine 124/14

Dokumenti na razini Veleučilišta studija sigurnosti:

1. Statut Veleučilišta studija sigurnosti
2. Statut studentskog zbora
3. Priručnik o osiguravanju i unapređivanju kvalitete Veleučilišta studija sigurnosti
4. Pravilnik o sustavu osiguranja i unapređenja kvalitete
5. Pravilnik o ishodima učenja i njihovom definiranju
6. Pravilnik o postupku uvođenja novih nastavnika
7. Pravilnik o postupku vrednovanja kvalitete nastave i nastavnika temeljem anketiranja,

studenata Veleučilišta studija sigurnosti
8. Pravilnik o prijavljivanju i pristupanju ispitima
9. Pravilnik o cjeloživotnom učenju
10. Pravilnik o radu gospodarskog savjeta
11. Pravilnik o sprječavanju plagiranja radova
12. Pravilnik o stegovnoj odgovornosti studenata

7/80

13. Pravilnik o studiranju
14. Pravilnik o sustavu unutarnjeg prijavljivanja nepravilnosti i imenovanju povjerljive

osobe
15. Pravilnik o postupku donošenja novih i unapređivanju akreditiranih studijskih

programa (s izmjenama i dopunama)
16. Pravilnik o završnom i diplomskom radu
17. Pravilnik o stručnoj praksi
18. Pravilnik o postupku oduzimanja stručnog naziva
19. Pravilnik o zaštiti na radu
20. Pravilnik o radu Centra za razvoj karijera i studentske prakse
21. Pravilnik o trajnom usavršavanju zaposlenika i vanjskih suradnika
22. Pravilnik o znanstveno-istraživačkoj, stručnoj i projektnoj djelatnosti
23. Pravilnik o dodjeljivanju nagrada i priznanja
24. Pravilnik o stegovnoj odgovornosti nastavnika, suradnika i ostalih zaposlenika
25. Pravilnik o sustavu osiguranja i unaprjeđenja kvalitete
26. Pravilnik o postupku unutarnje periodične prosudbe sustava osiguranja kvalitete
27. Pravilnik o unutarnjem ustrojstvu s prilogom
28. Pravilnik o ocjenjivanju
29. Pravilnik o obradi i zaštiti osobnih podataka
30. Pravilnik o razredbenom postupku (s izmjenama i dopunama)
31. Pravilnik o prestanku važenja Pravilnika o izboru u nastavno zvanje
32. Poslovnik o radu Vijeća Veleučilišta studija sigurnosti
33. Poslovnik o radu Upravnog vijeća Veleučilišta studija sigurnosti
34. Opći akt iz područja zaštite od požara
35. Etički kodeks Veleučilišta studija sigurnosti
36. Strategija sprječavanja osipanja studenata
37. Strategija razvoja međunarodne suradnje
38. Politika popusta na školarinu
39. Protokol procesa žalbe studenata/nastavnika
40. Politika kvalitete
41. Hodogram procesa priznavanja ispita
42. Hodogram procesa prijave, izrade i obrane završnog/diplomskog rada
43. Akademski strateški plan 2027.
44. Operativni plan provedbe strateških inicijativa iz strateškog plana
45. Operativni plan profesionalnog razvoja zaposlenika.

8/80

4. ORGANIZACIJSKA STRUKTURA VELEUČILIŠTA STUDIJA SIGURNOSTI

Organizacijska struktura Veleučilišta studija prikazana je na Slici 1.

Slika 1. Organizacijska struktura VSS-a

Gospodarski savjet

Ured za kvalitetu

Odbor za kvalitetu

Povjerenstva

Dekan Vijeće veleučilišta

Upravno vijeće

1. Stegovno (za studente i zaposlenike)
2. Etičko
3. Za unutarnju prosudbu SOK
4. Za razredbene postupke
5. Za žalbe
6. Za strategiju VSS
7. Za znanstveno-stručnu djelatnost
8. Za cjeloživotno učenje
9. Za unapređenje studijskih programa
10. Za nagrade

Akademski tajnik

Voditelj administrativ.
pravne službe

Voditelji
centra

Direktor poslovnog
sektora

Prodekan za nastavu i
studente

Predstojnici
katedri

Administrativno-
pravna služba

Centri Poslovni sektor Studiji Katedre

Studijski
programi

Nastavni proces i
podrška studentima

Nastavnički i
institucijski kapaciteti

Zaštita na
radu

Zaštita od
požara

Zaštita
okoliša

Zaštita osoba
i imovine

Zaštita za opću
sigurnost

Tajništvo

Studentska služba

Ljuski resursi

Knjižnica

Centar za
međunarodnu sur.

Centar za znanstv.
stručnu djelatnost

Centar za
karijere i struč. praksu

Centar za cjeloživotno
učenje

Inovacijsko razvojni
projektni centar

Računovodstvo i
financije

Marketing/prodaja/
odnosi s javnošću

IT infrastruktura i
informatička podrška

Održavanje i
sigurnost

Opći
predmeti

Akademski
podsustav

Poslovni
podsustav

Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava
osiguranja kvalitete

Radna skupina za izradu studijskih programa
Povjerenstvo unaprjeđenje studijskih programa

9/80

Upravu Veleučilište čine: Upravno vijeće, Dekan, Vijeće veleučilišta i Gospodarski savjet kao
savjetodavno tijelo.
Veleučilištem upravlja Upravno vijeće.
Čelnik Veleučilišta je Dekan.
Stručno-akademsko tijelo Veleučilišta je Vijeće veleučilišta.
Predstojnici katedri koordiniraju radom svake pojedine katedre.

Upravno vijeće brine se o zakonitosti rada Veleučilišta, racionalnoj uporabi materijalnih i
kadrovskih resursa te;

• donosi statut i druge opće akte iz svoje djelatnosti

• donosi misiju i strategiju razvoja Veleučilišta

• usvaja prijedlog programskog ugovora

• donosi financijski plan Veleučilišta

• provodi postupak izbora Dekana i imenovanja prodekana te postupak razrješenja
Dekana i prodekana

• usvaja godišnje izvješće Dekana

• nadzire provedbu odluka Vijeća veleučilišta i Dekana

• nadzire izvršenje financijskog plana te upravljanje financijskim sredstvima u skladu
sa zakonom i statutom Veleučilišta

• odlučuje o osnivanju pravne osobe čijom se osnovnom djelatnošću ostvaruje misija,
Veleučilišta te se zadovoljavaju potrebe studenata i Veleučilišta

• potvrđuje odluke Dekana i Vijeća veleučilišta određene statutom Veleučilišta

• obavlja druge poslove u skladu sa statutom i drugim općim aktima Veleučilišta.

Upravno vijeće ima pet (5) članova, od kojih predsjednika i dva (2) člana imenuje Osnivač, jednog
(1) imenuje Vijeće veleučilišta, a jedan (1) se bira ili imenuje iz reda zaposlenika Veleučilišta.

Mandat članova Upravnog vijeća traje četiri godine, uz mogućnost ponovnih imenovanja i
reizbora. Ako članu Upravnog vijeća prestane dužnost prije isteka mandata, novi član imenuje se
do isteka mandata, u postupku propisanom Zakonom.
Upravnim vijećem rukovodi predsjednik, a pomaže mu zamjenik predsjednika Upravnog vijeća.
Predsjednika i zamjenika predsjednika Upravnog vijeća biraju članovi između sebe uz suglasnost
Osnivača.

Dekan Veleučilišta sudjeluje u radu Upravnog vijeća bez prava glasovanja.
U slučaju njegove spriječenosti u radu Upravnog vijeća sudjeluje prodekan odnosno punomoćnik
kojega Dekan odredi.
Dekan osigurava stručne i tehničke uvjete za rad Upravnog vijeća.
Dekan je čelnik Veleučilišta i ima sve ovlasti ravnatelja Ustanove.

10/80

Dekan ima sljedeće ovlasti:
• organizira rad i poslovanje Veleučilišta

• predstavlja i zastupa Veleučilište

• poduzima sve pravne radnje u ime i za račun Veleučilišta u granicama svojih ovlasti

• zastupa Veleučilište u svim postupcima pred sudovima, upravnim i drugim državnim
tijelima te pravnim osobama s javnim ovlastima

• predlaže Vijeću veleučilišta i Upravnom vijeću mjere za unapređenje rada Veleučilišta

• daje pisanu punomoć drugoj osobi, u granicama svojih ovlasti, da zastupa Veleučilište
u pravnim poslovima

• odlučuje o zasnivanju i prestanku radnog odnosa zaposlenika Veleučilišta, kao i
angažiranju vanjskih suradnika, sve uz prethodnu suglasnost Osnivača

• potpisuje vjerodostojne dokumente stručnih naslova, imenuje ispitna povjerenstva
na temelju prijedloga Vijeća veleučilišta

• donosi odluke o priznavanju ispita položenih na drugim visokim učilištima, odnosno,
u potrebnim slučajevima imenuje stručno povjerenstvo za njihovo priznavanje

• donosi odluke o imenovanju povjerenstava za obrane završnih radova

• odlučuje o pozivima gostujućim predavačima

• saziva i predsjeda sjednicama Vijeća veleučilišta

• donosi opće akte za čije donošenje nije nadležno Vijeće veleučilišta

• predlaže Upravnom vijeću donošenje općih akata te donosi opće akte za čije
donošenje nije u nadležno Upravno vijeće

• provodi odluke Vijeća veleučilišta i Upravnog vijeća

• predlaže financijski plan Veleučilišta

• upravlja izvršenjem financijskog plana Veleučilišta u skladu sa Zakonom, Statutom,
te drugim relevantnim propisima i aktima

• član je i sudjeluje u radu Zbora veleučilišta RH

• odlučuje o žalbama u postupcima oduzimanja stručnog ili akademskog naziva ili
stupnja

• obavlja druge poslove utvrđene zakonom, statutom i drugim općim aktima
Veleučilišta.

Dekana Veleučilišta bira Upravno vijeće iz reda predavača, viših predavača, profesora stručnog
studija, profesora stručnog studija u trajnom izboru ili nastavnika izabranih na znanstveno-
nastavno radno mjesto.

Postupak i uvjeti za izbor Dekana Veleučilišta uređen je Statutom VSS. Ako u postupku izbora
dekan ne bude izabran, izbori će se ponoviti. Dekan Veleučilišta zasniva radni odnos u punom
radnom vremenu. Mandat dekana na Veleučilišta traje četiri (4) godine.

11/80

Ista osoba može ponovno biti birana za dekana.
Odluku o pokretanju postupka izbora novog Dekana donosi Upravno vijeće najkasnije šest mjeseci
prije isteka mandata izabranom Dekanu.

Vijeće veleučilišta čine dekan, predstavnici nastavnika, suradnika i drugih zaposlenika i studentski
predstavnici. Studentski predstavnici čine 10 % članova vijeća, koje biraju studenti u skladu sa
Zakonom kojim se uređuju studentske organizacije i statutom VSS.
Vijeće veleučilišta odluke donosi na sjednicama. Sjednicu saziva i njome predsjeda dekan, a u
slučaju njegove spriječenosti prodekan kojeg on ovlasti. Način rada i odlučivanja Vijeća
veleučilišta uređuje se Poslovnikom o radu Vijeća Veleučilišta studija sigurnosti.

Vijeće veleučilišta:

• donosi odluke o nastavnim, znanstvenim, odnosno stručnim pitanjima
• donosi dodatne kriterije za izbor na nastavna, suradnička i stručna radna mjesta
• provodi reizbore i izbore na nastavna, suradnička i stručna radna mjesta
• provodi reizbore i izbore naslovnih nastavnika
• na prijedlog Dekana odlučuje o uvjetima upisa studenata na pojedine studije i

broju upisnih mjesta na pojedinom studiju
• vodi brigu o stručnom razvoju nastavnog i stručnog osoblja Veleučilišta
• donosi pravilnike za reguliranje nastavnih, stručnih, znanstvenih, odnosno

akademskih pitanja
• donosi studijske programe i izvedbene planove studija
• pod Dekanovim ravnanjem brine se za funkcioniranje, red i disciplinu u nastavnom

procesu škole, uvažavajući načela akademskih sloboda
• daje mišljenje o prelasku studenata s drugih visokoškolskih ustanova ako je

potrebno
• po potrebi imenuje povjerenstva za rješavanja pitanja iz nastavne i stručne oblasti,

te povjerenstva u postupku stjecanja stručnih stupnjeva u skladu s dobivenim
ovlastima

• obavlja i druge poslove u skladu sa Zakonom i ovim statutom
• odlučuje o žalbama studenata, osim u postupcima oduzimanja stručnog ili

akademskog naziva ili stupnja
• donosi odluku o povjeravanju nastave nastavnicima i suradnicima na prijedlog

Dekana
• može izglasati nepovjerenje Dekanu u akademskim pitanjima
• bira jednog člana u Upravno vijeće Veleučilišta
• predlaže Upravnom vijeću kandidate za Dekana
• predlaže Upravnom vijeću strategiju razvoja Veleučilišta
• predlaže Upravnom vijeću ustroj novih stručnih studija
• obavlja druge poslove u skladu sa Statutom i drugim općim aktima.

12/76

5. SUSTAV OSIGURANJA KVALITETE VSS

5.1 Sustav osiguranja kvalitete VSS

Na razini VSS za provođenje kulture kvalitete zadužen je Ured za kvalitetu VSS-a,
Odbor za kvalitetu, Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava osiguranja kvalitete,
Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih programa i Radna skupina za izradu
studijskih programa. Odbor, Povjerenstva i Radna skupina za izradu studijskih
programa djeluju zajednički i uz Ured za kvalitetu VSS-a dijele odgovornost za
osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete na svim područjima djelovanja VSS.

Ured za kvalitetu (u daljnjem tekstu Ured), upravlja sustavom za osiguranje kvalitete
na VSS-u, a odgovoran je Upravnom vijeću.
Ured je ustrojstvena jedinica sukladno Pravilniku o unutarnjem ustrojstvu VSS kojim
upravlja direktorica kvalitete.

Odbor za kvalitetu je jedinice sustava za kvalitetu VSS-a, ustrojena u okviru rada
Ureda za kvalitetu odlukom Dekana. Predstavlja savjetodavno i stručno tijelo
Upravnog vijeća.

Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava osiguranja kvalitete objedinjava i
koordinira sve aktivnosti vezane za unutarnju prosudbu sustava osiguranja kvalitete.
Za svoj rad odgovoran je Odboru za kvalitetu.

Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih programa provodi promjene u studijskom
programu. Promjene u studijskom programu predlažu se i provode na temelju
analize kvalitete studijskih programa.

Radna skupina za izradu studijskih programa provodi analizu kvalitete studijskih
programa vodeći se objektivnim i mjerljivim pokazateljima uspješnosti provedbe i
ostvarenja ishoda učenja.

13/76

Slika 2. Dijagram unutarnje organizacijske strukture VSS-a

Sustavom kvalitete upravlja Direktor kvalitete, koji rukovodi radom Ureda za
kvalitetu, a za svoj rad odgovoran je Upravnom vijeću.

Upravno vijeće na temelju glasovanja donosi odluke o:

• usvajanju Pravilnika o sustavu osiguranja i unapređenja kvalitete
• usvajanju godišnjeg plana aktivnosti za osiguravanje i unaprjeđivanje kvalitete

Veleučilišta studija sigurnosti kojeg je izradio Ured za kvalitetu u suradnji s
Odborom za kvalitetu i prihvaćanju izvješća o radu Odbora za kvalitetu

• prihvaćanju prijedloga za pokretanje novih stručnih prijediplomskih i
diplomskih programa i davanje suglasnosti na izrađen studijski program

• usvajanju izvješća o unutarnjoj prosudbi sustava kvalitete VSS, očitovanja
dekana i Odbora za kvalitetu kao i plana za naknadno praćenje.

Ured za kvalitetu
Uredom za kvalitetu (dalje: Ured) upravlja direktor kvalitete. Primarna je svrha Ureda
promoviranje visokih standarda obrazovanja na VSS-u i pružanje aktivne potpore
sastavnicama VSS-a u unaprjeđivanju kvalitete znanstvenih, stručnih i nastavnih
procesa. Ured obavlja poslove koji su strateški definirani s Upravnim vijećem i
Odborom za kvalitetu.
Ured koordinira aktivnosti unutarnjeg vrednovanja nastavne i istraživačke djelatnosti
VSS-a u suradnji s Povjerenstvom za unutarnju prosudbu sustava o osiguranu
kvalitete i Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih programa. Ured je poveznica s

Upravno vijeće

Ured za kvalitetu

Odbor za kvalitetu

Povjerenstvo za: unutarnju -
prosudbu sustava

osiguranja kvalitete
-unaprjeđenje studijskih

programa

Radna skupina za izradu
stud. programa

14/76

Agencijom za znanost i visoko obrazovanje (AZVO).

Odbor za kvalitetu
Zadaće i ovlasti Odbora su planiranje, organiziranje, koordiniranje i provođenje
postupaka vrednovanja te razvijanje unutarnjih mehanizama osiguravanja i
unapređivanja kvalitete na razini VSS.

Odbor ima slobodu razvoja i prilagodbe postupaka sustava za kvalitetu sukladno
potrebama VSS, a završni oblici sustava definiraju se u suradnji s ostalim tijelima VSS
kao i Ureda za kvalitetu.

Misija Odbora za unaprjeđenje kvalitete je ugrađivanje kvalitete u sve vidove
djelovanja VSS uz sudjelovanje svih dionika procesa visokog obrazovanja,
znanstvenog i stručnog rada.

Vizija Odbora za kvalitete je izgradnja cjelovitog sustava koji će omogućiti stalno
praćenje i unaprjeđenje kvalitete svih vidova djelovanja VSS u skladu s misijom VSS.

Posebni ciljevi sustava za osiguranje i unaprjeđenje kvalitete su:

• izgradnja sveobuhvatnog sustava osiguranja kvalitete
• pokretanje i koordiniranje inicijativa vezanih uz sustav osiguravanja kvalitete,
• utvrđivanja pokazatelja, standarda i kriterija za unaprjeđivanje kvalitete
• osiguranje provedbi vanjskih i unutarnjih prosudbi kao pretpostavki za

unaprjeđenje kvalitete
• poticanje stručnog usavršavanja unutarnjih korisnika sustava kvalitete
• prikupljanje povratnih podataka od dionika i usmjeravanje njihovih sugestija

prijedloga i kritika
• razvoj mehanizama i ugradnja kulture kvalitete kroz normativne akte te druge

vidove djelovanja VSS
• uključivanje i aktivno sudjelovanje u nacionalnom sustavu osiguravanja

kvalitete.

Odbor za kvalitetu, kao savjetodavno i stručno stalno tijelo VSS, provodi i sljedeće
aktivnosti:
Predlaže Dekanu/Upravi/Vijeću:

• godišnji plan / izvještaj mjera i aktivnosti u okviru sustava kvalitete
• nove dokumente ili izmjenu postojećih dokumenata i postupaka sustava

kvalitete u cilju poboljšanja učinkovitosti procesa koji se odvijaju na VSS
• prati i koordinira sudjelovanje dionika u sustavu kvalitete
• surađuje u pripremi i postupku vanjskih vrednovanja sustava kvalitete VSS
• razvija i prati pokazatelje kvalitete svih djelatnosti VSS
• prati i vrednuje rad nastavnika i njihove kompetencije, te predlaže mjere i

aktivnosti u svrhu unapređenja
• prati i vrednuje učinkovitost studiranja, te predlaže mjere i aktivnosti u svrhu

15/76

unapređivanja
• prati osiguravanje i unapređivanje potpore studentima u nastavi i

izvannastavnim aktivnostima
• prati uključivanje znanstveno nastavnog i suradničkog osoblja i stručnog

administrativnog osoblja u raspoložive programe međunarodne razmjene
• prati i vrednuje kvalitetu usluge administrativnih i stručnih službi, te predlaže

mjere i aktivnosti u svrhu unapređenja i napredovanja
• prati i vrednuje kvalitetu programa cjeloživotnog učenja, te predlaže mjere i

aktivnosti u svrhu unapređivanja istih
• Odbor za kvalitetu u svom radu surađuje s Agencijom za znanost i visoko

obrazovanje, Mrežom jedinica sustava osiguravanja kvalitete na visokim
učilištima u RH (CroQAnet) te ostalim unutarnjim i vanjskim dionicima sustava
osiguravanja kvalitete.

Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava osiguranja kvalitete
Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava osiguranja kvalitete (u daljnjem tekstu:
Povjerenstvo) je nezavisno tijelo VSS za područje osiguranja kvalitete, čije članove
imenuje Odbor za kvalitetu i Studentski zbor. Povjerenstvo za unutarnju prosudbu
sustava osiguranja kvalitete u pravilu čine pet članova od kojih tri člana s izborom u
znanstvena/nastavna zvanja, jedan član iz nenastavnog osoblja i jedan predstavnik
studenata kojeg bira Studentski zbor. Povjerenstvo ujedinjava i koordinira sve
aktivnosti vezane za unutarnju prosudbu sustava osiguranja kvalitete na VSS. Svake
godine ili prema prijedlogu i planu aktivnosti Povjerenstvo za unutarnju prosudbu
provodi proces unutarnje prosudbe sustava kvalitete. Povjerenstvo za unutarnju
prosudbu obavlja i druge poslove utvrđene odredbama općih akata VSS, odlukama
Vijeća veleučilišta i Dekana. Članovi Povjerenstva imaju pravo na dostupnost
materijala, dokumenata i podataka koji su im potrebni za realizaciju svojih zaduženja.

Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih programa
Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih programa je tijelo koje provodi periodičnu revizije i
kontinuiranog unapređenja studijskih programa kojeg je imenovalo Vijeće veleučilišta. Tijekom
aktivnosti u vezi s obavljanjem poslova iz svoje nadležnosti Povjerenstvo konzultira predstojnike
katedri, nastavnike ili suradnike koji izvode nastavu i predstavnike ostalih dionika.

Radna skupine za izradu studijskih programa
Radnu skupina za izradu studijskog programa, kao jedinicu sustava kvalitete na VSS -
u imenuje Vijeće veleučilišta. Zadužena je za izradu elaborata o studijskom programu
prema propisanom obrascu Agencije za znanost i visoko obrazovanje te priprema svu
dodatnu potrebnu dokumentaciju.
U Radnoj skupini za izradu studijskih programa sudjeluju nastavnici iz polja studijskog
programa koji se izrađuje i koji će sudjelovati u njegovom izvođenju i u pravilu
predstavnici poslodavaca, studenata, a u razvojni i konzultativni proces uključeni su
alumni, te prema potrebi znanstvenici, istraživači, stručnjaci, socijalni partneri i ostali
dionici u visokom obrazovanju.
Prodekan za nastavu i studente VSS koordinira, prati i usmjerava rad Radne skupine
za izradu studijskih programa pri čemu brine da je studijski program usklađen s

16/76

Upravno vijeće
Dekan

Vijeće veleičilišta

Ured za kvalitetu

Odbor za kvalitetu

Povjerenstva za:
- unutarnju prosudbu sustava

osiguranja kvalitete
- unaprjeđenje studijskih

programa

Radna skupina za izradu
studijskih programa

Zaposlenici, vanjski
suradnici, studenti

propisima u visokom obrazovanju, općim aktima VSS i načelima Pravilnika o postupku
donošenja novih i unaprjeđivanju akreditiranih studijskih programa.

Sustav osiguravanja kvalitete na VSS dakako ne djeluje samo u sklopu formalno
navedenih mehanizama, već se na svim razinama nastoji osvijestiti važnost
pojedinačnog doprinosa sveukupnoj kvaliteti institucije. Stoga je bitno promovirati
kulturu kvalitete te izgradnju institucijskih mehanizama za trajno i sustavno
vrednovanje i koordinaciju mjera i postupaka vezanih za unapređenje kvalitete
studiranja na VSS. Time rezultati djelovanja sustava osiguranja kvalitete postaju
dostupni svim dionicima u obrazovnom procesu, odnosno vanjskim i unutarnjim
dionicima.
U nastavku se navode uloge i dužnosti ključnih dionika u sustavu osiguranja kvalitete.

Slika 3. Uloga i dužnosti ključnih dionika u sustavu osiguranja kvalitete na VSS

17/76

• upravljaju sustavom osiguranja kvalitete i donose/usvajaju strateške dokumente
•analiziraju i usvajaju interne izvještaje
•donose i usvajaju planove, izvještaje, odluke i druge dokumente bitne za sustav za

osiguranje kvalitete

UPRAVNO VIJEĆE/VIJEĆE VELEUČILIŠTA

•izrađuju strateške dokumente
•osiguravaju materijalnu i kadrovsku potporu svim tijelima i aktivnostima sustava
osiguranja kvalitete

DEKAN/PRODEKAN

• koordinira i obavlja stručne i administrativne poslove u vezi s akreditacijom i
reakreditacijom, unutarnjem i vanjskom vrednovanju sustava kvalitete, Odbora za
kvalitetu

• informira sve unutarnje i vanjske dionike o sustavu osiguranja kvalitete
• surađuje s Agencijom za znanost i visokoobrazovanje te unutarnjim i vanjskim dionicima

sustava upravljanja kvalitetom

URED ZA KVALITETU

• razvija unutarnje mehanizme sustava osiguranja kvalitete
• prikuplja, analizira i sistematizira informacije vezane uz sustav osiguranja kvalitete
• savjetuje dekana, Upravno vijeće i Vijeće veleučilišta vezano uz sustav osiguranja

kvalitete

ODBOR ZA KVALITETU

• periodički analizira i procijenjuje stupanj razvijenosti uspostavljenog sustava osiguranja
kvalitete

•procijenjuje učinkovitost sustava osiguranja kvalitete i njegov utjecaj na razvoj kulture
kvalitete

POVJERENSTVO ZA UNUTARNJU PROSUDBU

•provodi kontinuiranu reviziju i unaprjeđenje studijskih programa
• provodi potrebne izmjene i/ili dopune studijskih programa
• daje prijedlog revidiranja raspodjele ECTS bodova i broja sati nastave

POVJERENSTVO ZA UNAPRJEĐENJE STUDIJSKIH PROGRAMA

•provode postupke odobravanja novih studijskih programa i postupke revizije
•provodi detaljnu provjeru usklađenosti ishoda učenja na razini studijskog programa i
predmeta

•provodi vrednovanje studijskih programa

RADNA SKUPINA ZA IZRADU STUDIJSKIH PROGRAMA

18/76

5.2 Dokumentacija

Elementi sustava osiguravanja kvalitete VSS sustavno se uređuju, dokumentiraju i
ustrojavaju u obliku sljedećih dokumenata:

• Priručnik o osiguravanju i unapređenju kvalitete VSS - dokument je najviše
razine sustava osiguravanja kvalitete VSS, prilagođen specifičnim zahtjevima
VSS

• Pravilnici VSS - razrađuju operativnu primjenu zakona u skladu s normativnim
aktima VSS

• Obrasci VSS - nadzirani su dokumenti, koji osiguravaju sustavno prikupljanje
podataka, jednoobrazno izvještavanje, dokaze o unutarnjoj usklađenosti
vlastitog uspostavljenog sustava kvalitete, kao i dokaze o usklađenosti sustava
upravljanja sa zahtjevima

• Ostali dokumenti - godišnji ili periodički akcijski planovi, godišnja i periodična
izvješća, te ostali postupci, upute, zapisnici i dr.

• izvode nastavu te provode stručne i znanstvene aktivnosti
• sudjeluju u radu stručnih povjerenstava
• kontinuirano unapređuju nastavne i ostale kompetencije
•kontinuirano evaluiraju i prilagođavaju različite načine izvođenja nastave i pedagoške

metode

NASTAVNICI

• pružaja potporu nastavnom procesu i drugim studentskim aktivnostima
• izrađuje potrebnu dokumentaciju i vodi odgovarajuću evidenciju
• kontinuirano unaprjeđuju stručne kompetencije

ADMINISTRATIVNO-PRAVNA SLUŽBA

• aktivno sudjeluju u procesu učenja (motivacija, angažman, autonomija)
• uključuju se u rad VSS (Vijeće veleučilišta, povjerenstva itd.)
• suodgovorni za kvalitetu na instituciji

STUDENTI

•daju mišljenja o kvaliteti studijskih programa
•podnose prijedloge za poboljšanja

ALUMNI I OSTALI VANJSKI DIONICI

19/76

5.3 Mehanizmi praćenja i vrednovanja

Na VSS se provode specifična vrednovanja pojedinih djelatnosti u skladu s
definiranim procedurama u ovom Priručniku (npr. studentsko vrednovanje kvalitete
nastave i nastavnog rada, studentsko vrednovanje rada administrativnih službi te
drugih vidova studentskog života, studentsko vrednovanje cjelokupne razine studija
(CRS) u kojem se vrednuje i stručna praksa i suradnja sa subjektima u kojima se
provodi stručna praksa, vrednovanje programa cjeloživotnog učenja i dr.).
Cilj provođenja vrednovanja kvalitete nastave i nastavnog rada je ispitati percepciju
studenata o nastavnom radu nastavnika i suradnika na pojedinom predmetu studija
(stručnih prijediplomskih i diplomskih studija), steći uvid u eventualne probleme s
kojima se susreću te uvid u studentsku percepciju načina unapređenja nastave.
U slučaju svih studentskih vrednovanja izravni cilj jest dobivanje informacija koje će
pomoći da se mjerama za poboljšanje osiguraju kvalitetni uvjeti studiranja i kvaliteta
ostalih vidova studentskog života na VSS.

5.4 Unutarnja i vanjska periodična prosudba

1) Unutarnja prosudba
Ocjenu provedenih aktivnosti i učinkovitosti sustava osiguravanja kvalitete te ocjenu
usklađenosti sustava osiguravanja kvalitete provodi Povjerenstvo za unutarnju
prosudbu sustava osiguravanja kvalitete VSS.
Postupci unutarnje prosudbe provode se u skladu s normativnim aktom VSS
(Pravilnik o postupku unutarnje periodične prosudbe sustava osiguravanja kvalitete
VSS) a uređuje se u sljedećim fazama: planiranje, prosudba u užem smislu,
izvješćivanje i naknadno praćenje.

2) Vanjska prosudba (AZVO i drugi relevantni sustavi)
Vanjska prosudba sustava osiguravanja kvalitete sistematični je, periodični postupak
kojim se utvrđuje učinkovitost aktivnosti koje čine sustav osiguravanja kvalitete VSS.
Vanjskom prosudbom prosuđuje se koliko VSS vodi brigu o akademskim standardima
i kvaliteti u pogledu unaprjeđenja mogućnosti za stjecanje određenih stupnjeva
obrazovanja, potpore ostvarenju misije i strateških ciljeva jedinice za osiguravanje
kvalitete na visokom učilištu te uspoređivanja postignutih standarda kvalitete s
kvalitetom i standardima na sličnim učilištima u Republici Hrvatskoj i zemljama
Europske unije. Zakonom o osiguravanju kvalitete u visokom obrazovanju i znanosti
regulirano je da se vanjska prosudba (reakreditacija) provodi svakih pet (5) godina.

20/76

6. RAZRADA STANDARDA OSIGURANJA KVALITETE VSS

Prema Standardima i smjernicama za osiguravanje kvalitete u Europskom području
visokog obrazovanja (ESG, 2015) standardi osiguravanja kvalitete su sadržajno
grupirani u pet tema, koje se odnose na različite aspekte djelovanja visokih učilišta:

I. Interno osiguravanje kvalitete i društvena uloga visokoga učilišta (ESG 1.1, ESG
1.7. i ESG 1.8.)
II. Studijski programi (ESG 1.2. i ESG 1.9.)
III. Nastavni proces i podrška studentima (ESG 1.3, ESG 1.4. i ESG 1.6.)
IV. Nastavnički i institucijski kapaciteti (ESG 1.5. i ESG 1.6.)
V. Stručna i/ili znanstvena djelatnost

Unutar svake teme definirani su:

Standardi
Sadrže prakse osiguravanja kvalitete u visokom obrazovanju koje su potvrđene i
prihvaćene u Europskom prostoru visokog obrazovanja (EHEA) (ESG, 2015).

Ključni standardi
Diskriminatorni standardi neispunjavanje kojih narušava kvalitetu cijelog visokog
učilišta.

Elementi standarda
Elementi koji se uzimaju u obzir pri procjeni usklađenosti pojedinog aspekta sa
stvarnim stanjem.

Smjernice
Objašnjavaju zašto je pojedini standard važan i opisuju postupke njegove provedbe.
One mogu poslužiti i kao prijedlog dobre prakse.

Primjeri dobre prakse
Primijenjeni postupci na visokim učilištima koji su dokazali unaprjeđenje aspekata
djelovanja visokog učilišta.

Ciljevi
Vrijednosti kojima se teži u cilju ostvarenja standarda i prema kojima se procjenjuju
postignuća.

Aktivnosti
Niz aktivnosti kojima se ostvaruju postavljeni ciljevi uz navođenje vremena provedbe,
tijela odgovornih za prijedlog/izradu i provjeru/usvajanje te referentnih pokazatelja
provedbe određene aktivnosti.

21/76

I. Interno osiguravanje kvalitete i društvena uloga visokoga učilišta

Standard: Politika kvalitete visokog učilišta temelj je poslovnog funkcioniranja
visokog učilišta kojom se iskazuje usmjerenost uprave i svih zaposlenika visokog
učilišta prema kontinuiranom promicanju visokih standarda kvalitete studiranja,
znanstveno-istraživačkog i stručnog rada, upravljanja i usmjerenost prema jačanju
vlastite društvene uloge. Visoko učilište osigurava dostupnost informacija i javnost
djelovanja o važnim aspektima svih svojih aktivnosti.

Standard: 1.1. (Ključni standard) Visoko učilište je uspostavilo funkcionalan sustav
unutarnjeg osiguranja kvalitete.

Elementi standarda:

• Interni sustav osiguravanja kvalitete obuhvaća i vrednuje cjelokupnu
djelatnost i sve aktivnosti visokog učilišta (studijski programi, nastavni proces,
podrška studentima, podrška studentima iz podzastupljenih i ranjivih skupina,
resursi za učenje, stručna i/ili znanstvena djelatnost itd.) i to potkrepljuje
dokumentima.

• Interni sustav osiguravanja kvalitete aktivno uključuje sve dionike visokog
učilišta (studente i vanjske dionike – poslodavce, alumnije, predstavnike
strukovnih i profesionalnih udruženja, organizacije civilnog društva/udruge te
unutarnje dionike).

• Visoko je učilište prihvatilo politiku osiguravanja kvalitete, koja je dio
strateškog upravljanja visokim učilištem, a realizira se provedbom strategije za
razdoblje od najmanje pet godina.

• Provedba strategije obuhvaća SWOT analizu ili slično, strateške ciljeve, ciljeve
iz programskih ugovora (gdje je primjenjivo), operativni plan, definiranu
odgovornost za provedbu, mehanizme praćenja i izvješće o njegovoj realizaciji.

• Visoko učilište sustavno prikuplja i analizira podatke o svojim procesima,
resursima i rezultatima te ih koristi za učinkovito upravljanje, unaprjeđivanje
svih svojih aktivnosti i daljnji razvoj.

• Visoko učilište koristi različite metode prikupljanja informacija o kvaliteti
(studentske ankete o nastavi, ankete o zadovoljstvu studijem, suradničku
procjenu, povratne informacije poslodavaca i/ili suradnika, diplomiranih
studenata i sl.).

• Visoko je učilište posvećeno razvoju i provedbi politika upravljanja svojim
ljudskim potencijalima (upravljačkim, nastavnim, administrativnim), u skladu
s načelima i standardima struke.

Standard 1.2. Visoko učilište primjenjuje preporuke za unaprjeđenje kvalitete iz
ranije provedenih vrednovanja.

Elementi standarda:

• Visoko učilište analiziralo je prijedloge za poboljšanja i provodi aktivnosti na
temelju ranije provedenih vrednovanja (unutarnjih i vanjskih).

• Visoko učilište analizira poboljšanja i na temelju njih planira daljnji razvoj.

22/76

Standard 1.3. Visoko učilište podupire akademski integritet i slobode, sprječava sve
oblike neetičnog ponašanja, netolerancije i diskriminacije.

Elementi standarda:

• Visoko učilište podupire akademski integritet i slobodu te osigurava etičnost
rada i čuva akademski integritet i slobodu.

• Visoko učilište se učinkovito služi mehanizmima za sprječavanje neetičnog
ponašanja, netolerancije i diskriminacije.

• Visoko učilište provodi aktivnosti za sankcioniranje neetičnog ponašanja,
netolerancije i diskriminacije.

• Sustav nadležnosti za rješavanje konflikata i nepravilnosti funkcionalan je na
svim razinama visokog učilišta.

• Zaposlenici visokog učilišta, studenti i vanjski dionici temelje svoj rad na
načelima akademske etike.

• Visoko učilište sustavno rješava probleme plagiranja, prepisivanja i
krivotvorenja rezultata.

Standard 1.4. Visoko učilište osigurava dostupnost informacija o važnim aspektima
svojih aktivnosti (nastavnoj, stručnoj i/ili znanstvenoj i društvenoj ulozi).

Elementi standarda:

• Informacije o studijskim programima i ostalim aktivnostima visokog učilišta
javno su dostupne na hrvatskom i nekom od svjetskih jezika.

• Visoko učilište obavještava zainteresiranu javnost o kriterijima upisa, upisnim
kvotama, studijskim programima, ishodima učenja i kvalifikacijama, oblicima
podrške koji su studentima na raspolaganju.

• Informacije o društvenoj ulozi visokog učilišta dostupne su zainteresiranoj
javnosti.

• Visoko učilište obavještava zainteresiranu javnost o ostalim pokazateljima
(npr. analizama prolaznosti, zapošljavanju završenih studenata, stopama
odustajanja, ishodima dosadašnjih vrednovanja i sl).

Standard 1.5. Visoko učilište razumije i potiče razvoj svoje društvene uloge.

Elementi standarda:

• Visoko učilište doprinosi razvoju gospodarstva (ekonomska, gospodarska i
tehnološka misija visokog učilišta).

• Visoko učilište doprinosi razvoju lokalnoga civilnog društva i demokracije
(civilna uloga).

• Visoko učilište doprinosi razvoju lokalne zajednice.
• Visoko učilište doprinosi temeljima akademske profesije i odgovornosti

nastavnika za razvoj učilišta i lokalne zajednice.

23/76

Standard 1.6. Programi cjeloživotnog učenja koje visoko učilište izvodi usklađeni su
sa strateškim ciljevima i misijom visokog učilišta te društvenim potrebama.

Elementi standarda:

• Visoko učilište dokazuje usklađenost općih ciljeva programa cjeloživotnog
učenja s misijom i strateškim ciljevima visokog učilišta.

• Visoko učilište dokazuje usklađenost općih ciljeva programa cjeloživotnog
učenja s društvenim potrebama.

• Revizija i razvoj programa cjeloživotnog učenja provodi se sustavno i redovito.

Smjernice: Visoko učilište treba uspostaviti funkcionalan sustav unutarnjeg i
vanjskog osiguravanja kvalitete i pri tome primjenjivati i preporuke za unaprjeđenje
kvalitete iz ranije provedenih vrednovanja. Visoko učilište treba uspostaviti cjelovit
sustav koji podupire akademski integritet i slobode, koji sprječava sve oblike
neetičnog ponašanja, netolerancije i diskriminacije i poticati razvoj svoje društvene
uloge te aktivno uključivati sve dionike (studente, nastavnike, vanjske suradnike,
poslodavce, alumnije, predstavnike strukovnih i profesionalnih udruženja…).
Podaci o funkcioniranju visokog učilišta polazna su točka za učinkovitost sustava
osiguranja kvalitete (dalje: SOK-a). Pritom je važno raspolagati metodama za
prikupljanje i analizu podataka o svim aktivnostima radi djelotvornog upravljanja tim
aktivnostima. Tako dobiveni podaci mogu pokazati što visoko učilište radi dobro i u
skladu sa strategijom razvoja, na što je potrebno obratiti posebnu pozornost i za što
je nužno unaprjeđenje te kakvi će biti rezultati provedenih inovativnih aktivnosti.
Visoko učilište treba redovito objavljivati ažurne i objektivne informacije o svojim
programima i kvalifikacijama, znanstvenom i stručnom radu te o ostalim relevantnim
temama.

Primjeri dobre prakse VSS:

• VSS ima usvojenu Politiku kvalitete.
• VSS je definirao misiju, viziju i strateške ciljeve uvažavajući vlastite

specifičnosti.
• Strategija obuhvaća SWOT analizu, strateške ciljeve, operativni plan,

definirane odgovornosti za provedbu i izvješća o realizaciji.
• Dekan podnosi Upravnom vijeću i Vijeću veleučilišta godišnje izvješće o

provedbi strategije razvoja Veleučilišta, izvješće o poslovanju i provedbi
programskog ugovora te druga izvješća utvrđena statutom Veleučilišta.

• VSS ima izrađenu i usvojenu dokumentaciju kojom se definira njeno djelovanje:
Statut, Priručnik, Strategija, pravilnici, procedure, upute…).

• VSS ima usvojen Etički kodeks i imenovano Etičko povjerenstvo.
• VSS sustav osiguravanja kvalitete kontinuirano nadograđuje i unapređuje.
• Izvješća Odbora za kvalitetu te različitih povjerenstava upotrebljavaju se u

procesu donošenja odluka na razini VSS.
• Odbor za kvalitetu svoje godišnje izvješće podnosi Upravnom vijeću.
• Mrežne stranice VSS redovito se ažuriraju i održavaju a osuvremenjuju u skladu

s mogućnostima i potrebama VSS.
• Osnovne informacije o studijskim programima VSS javno su dostupne na

24/76

hrvatskom jeziku.
• VSS primjenjuje SIS platformu i ticketing sustav za praćenje studenata tijekom

studija.
• VSS svojim aktivnostima doprinosi stručnom, kulturnom i znanstvenom razvoju

lokalne zajednice, kao i razvoju civilnog društva i demokracije.
• VSS ima definirane postupke i mehanizme za sprječavanje neetičnog

ponašanja, netolerancije i diskriminacije.
• Predavači VSS imaju dostupan alat za otkrivanje plagiranja (Turnitin).
• Sustav nadležnosti za rješavanje konflikata i nepravilnosti definiran je i

funkcionalan.
• Razvoj društvene uloge dio je misije VSS.
• VSS u cilju informiranja javnosti intenzivno koristi javna predavanja,

prezentacije, radionice, nastupe u medijima, dostavljanje informacija
medijima te suvremeni način komunikacije putem društvenih mreža i dr.

Cilj: Uspostavljen je i Priručnikom u potpunosti definiran sustav osiguravanja i
unapređenja kvalitete kao temelj organiziranih postupaka koji omogućuju ostvarenje
Politike kvalitete, Misije i Vizije VSS te strateških ciljeva.
Sve objave VSS su točne, nepristrane, objektivne, lako dostupne i namijenjene
obavještavanju dionika sustava, ponajprije studenata i javnosti o postupcima i
djelatnostima koji se odvijaju na VSS.
Budući studenti se pravodobno informiraju o programima koje VSS nudi, o
planiranim ishodima učenja i kvalifikacijama koje VSS dodjeljuje.
Izrađen je informacijski paket koji obuhvaća skup informacija namijenjenih
studentima i zainteresiranima za studiranje na VSS. Dokument sadržava opće
informacije o VSS (ustroj, kontakti, akademski kalendar), informacije o studijskim
programima kao i druge korisne informacije koje novim studentima mogu olakšati
ulazak u studentski život i boravak na VSS.
Informiranje studenata o nastavi, postupcima vrednovanja i ocjenjivanja kao i o
dostupnim resursima za učenje je kontinuirano i pravodobno.
Svi tiskani i mrežni materijali koji prezentiraju VSS su oblikovani u skladu sa
standardima vizualnog komuniciranja, upotrebljivosti i pristupačnosti.
Studenti sve nepravilnosti, poteškoće i moguće upite postavljaju putem SIS
platforme i ticketing sustava. Studenti otvaraju ticket, te dobivaju automatski mail
putem kojeg bivaju obaviješteni da će ih se kontaktirati za 2-3 dana. Studenti u
svakom trenu mogu vidjeti status svog ticketa, te rješavanje istog. Studente po
potrebi kontaktiramo putem maila ili telefona.
Metode prikupljanja i analize pokazatelja kvalitete provode se redovito i
sveobuhvatno radi djelotvornog upravljanja sustavom.

Aktivnosti:
1.1. VSS donosi strateški plan razvoja (Strategija) usklađen s misijom i vizijom VSS .
1.2. VSS donosi operativni plan provedbe strateških inicijativa.
1.3. VSS podnosi izvješće o provedbi Strategije u protekloj godini koje sadrži analizu

provođenja Strategije, objašnjenje aktivnosti i prijedloge za bolje ostvarivanje
ciljeva.

25/76

1.4. Kroz sustav osiguravanja kvalitete te strateškog upravljanja VSS transparentno
voditi sve unutarnje procese na najvišim razinama kvalitete, organiziranosti i
odgovornosti.

1.5. Unaprijediti osiguravanje kvalitete tako da postupci koji se provode čine
konzistentan sustav koji se učinkovito unapređuje na temelju rezultata
unutarnje i vanjske prosudbe.

1.6. U interni sustav osiguravanja kvalitete aktivno uključiti predstavnike alumna,
strukovnih i profesionalnih udruženja.

1.7. Redovito ažurirati i objavljivati sve dokumente SOK-a i osnovne podatke o VSS
na mrežnim stranicama VSS.

1.8. Izrađivati i usvajati izvješća o radu i planove aktivnosti Odbora za kvalitetu u
svakoj akademskoj godini.

1.9. Redovito provoditi unutarnje periodične prosudbe sustava osiguravanja
kvalitete na VSS te predlagati i provoditi mjere za poboljšanje.

1.10. Analizirati provođenje strategije VSS, politike kvalitete i ostvarivanje
definiranih standarda kvalitete svih djelatnosti VSS.

1.11. Javno objavljivati propise i pravilnike VSS.
1.12. Izraditi e-informacijski paket koji će obuhvaćati skup informacija namijenjenih

studentima i zainteresiranima za studiranje na VSS.
1.13. Izraditi i objaviti analizu zapošljivosti završenih studenata.
1.14. Izraditi i objaviti analizu stope i razloga odustajanja od studiranja.
1.15. Razvoj i ustrojstvo programa cjeloživotnog učenja.
1.16. Polaznici programa cjeloživotnog učenja redovno provoditi vrednovanje

programa.


II. Studijski programi

Standard: Visoko učilište treba imati definirane mehanizme za odobravanje, nadzor i
periodično vrednovanje studijskih programa i programa cjeloživotnog učenja,
uključujući i vrednovanje ishoda učenja, a uzimajući u obzir uvjete za izvođenje
studijskih programa definirane zakonskim propisima.

Standard 2.1. Opći ciljevi svih studijskih programa u skladu su s misijom i strateškim
ciljevima visokog učilišta te potrebama tržišta rada.

Elementi standarda:

• Visoko učilište dokazuje usklađenost općih ciljeva svih studijskih programa s
misijom i strateškim ciljevima visokog učilišta.

• Visoko učilište usklađuje opće ciljeve studijskih programa s potrebama tržišta
rada (lokalno, regionalno, nacionalno).

• Opravdanost je izvođenja studijskih programa obrazložena s obzirom na
društvene/gospodarske potrebe i uključuje analizu potrebnih kapaciteta
visokog učilišta za izvođenje tih programa.

• Izvodi li studijske programe koji vode do reguliranih profesija, visoko učilište

26/76

uvažava preporuke strukovnih udruga koje prate njihovo licenciranje.

Standard 2.2. (Ključni standard) Predviđeni ishodi učenja studijskih programa koje
Visoko učilište izvodi odgovaraju razini i profilu kvalifikacija koje se njima stječu.

Elementi standarda:

• Visoko je učilište jasno definiralo ishode učenja studijskih programa koji su
usklađeni s misijom i ciljevima visokog učilišta.

• Visoko učilište provjerava i osigurava usklađenost ishoda učenja na razini
studijskog programa i predmeta.

• Ishodi učenja koji se postižu završetkom studijskih programa odgovaraju
opisnicama razine HKO-a i EKO-a na kojoj se program izvodi (razina).

• Visoko učilište u definiranju ishoda učenja djeluje u skladu sa zahtjevima struke
i međunarodno priznatim standardima za tu struku te osiguravaju
suvremenost programa (profil).

• Predviđeni ishodi učenja jasno odražavaju kompetencije potrebne za
uključenje na tržište rada, nastavak obrazovanja ili druge potrebe
pojedinca/društva.

Standard 2.3. Visoko učilište dokazuje postignuće predviđenih ishoda učenja na
studijskim programima koje izvodi.

Elementi standarda:

• Visoko učilište osigurava postizanje predviđenih ishoda učenja na studijskim
programima koje izvodi.

• Visoko učilište, na temelju dokaza o postizanju predviđenih ishoda učenja (npr.
testova studenata, seminarskih radova, prezentacija itd.), kontinuirano
revidira i unapređuje nastavni proces.

Standard 2.4. Postupci planiranja, predlaganja i prihvaćanja novih te revizije ili
ukidanja postojećih programa uključuju povratne informacije studenata,
poslodavaca, strukovnih udruženja, alumnija.

Elementi standarda:

• Razvojne aktivnosti povezane sa studijskim programima sustavne su i redovite
te uključuju različite dionike.

• Planiranje i predlaganje novih studijskih programa uključuje analizu
opravdanosti, kapaciteta i usklađenosti sa strateškim ciljevima na lokalnoj i
državnoj razini te ostalim potrebama u društvu.

• Visoko učilište objavljuje aktualne inačice studijskih programa .
• Visoko učilište evidentira izmjene studijskih programa i analizira njihovu

svrsishodnost.

27/76

Standard 2.5. Visoko učilište osigurava usklađenost ECTS bodova sa stvarnim
studentskim opterećenjem.

Elementi standarda:

• Visoko učilište usklađuje ECTS bodove sa stvarnim studentskim opterećenjem
na temelju analiza povratnih informacija dionika u nastavnom procesu ili
drugih postupaka.

• Povratne informacije o rezultatima analize prikupljenih podataka i provedenim
promjenama dostupne su studentima.

• Dio ECTS bodova na studijskom programu ostvaruje se praktičnom nastavom.

Standard 2.6. Studentska je praksa sastavni dio studijskih programa (gdje je to
primjenjivo)

Elementi standarda:

• Visoko učilište omogućava učenje i stjecanje vještina studentskom praksom,
gdje je primjenljivo.

• Studentska praksa čini dio studijskih programa i organizirana je izvan visoko
učilište u suradnji s tržištem rada.

• Studentska praksa provodi se na sustavan i odgovoran način koji omogućava
postizanje predviđenih ishoda učenja povezanih sa studentskom praksom.

Smjernice: Ishodi učenja i vrednovanja studenata, neovisno o razini studija, moraju
odražavati kompetencije potrebne za uključivanje studenata na tržište rada i/ili
nastavak obrazovanja ovisno o potrebama pojedinaca i društva. Ishodi učenja
definirani na razini predmeta trebaju biti usklađeni s ishodima učenja na razini
studijskog programa. Poticati širenje mreže nastavnih baza. Kontinuiranim
vrednovanjem studijskih programa i ishoda učenja omogućava se poboljšanje
kvalitete programa i njihova prilagodba dinamičnim uvjetima tržišta rada.

Primjeri dobre prakse VSS:

• VSS redovito prati, revidira i mijenja studijske programe te prati njihovu
usklađenost sa srodnim studijima Europske unije, a sve sukladno Pravilniku o
postupku donošenja novih i unapređenju akreditiranih studijskih programa
VSS

• VSS je definiralo ishode učenja studijskih programa koji su usklađeni s misijom,
vizijom i ciljevima VSS

• Predviđeni ishodi učenja jasno odražavaju kompetencije potrebne za
uključenje na tržište rada, nastavak obrazovanja ili druge potrebe
pojedinca/društva

• Rezultati studentske ankete upotrebljavaju se u postupku izmjena i dopuna
studijskog programa te u postupku vrednovanja kvalitete nastavnog rada
nastavnika

28/76

• Ishodi učenja studijskog programa u skladu su sa zahtjevima struke i tržištem
rada, nastavkom školovanja te općim društvenim potrebama, a ishodi učenja
svakog predmeta mjerljivi su i jasno i precizno napisani. Uspjeh studenata u
postizanju ishoda učenja redovito se prati

• Vodi se briga o opterećenju studenata kroz ECTS bodove
• VSS ima važeće dopusnice za izvođenje studijskih programa
• Planira se i utvrđuje broj upisnih mjesta (kvota) i uvjeti za upis studenata
• Izvedbeni plan objavljuje se na web-stranici prije početka akademske godine
• Na VSS postoji Povjerenstvo za provedbu razredbenog postupka koje se bavi

pitanjima priznavanja stečenih ECTS bodova na drugim ustanovama visokog
obrazovanja

• Provode se sastanci s poslodavcima i predstavnicima tržišta rada
• Studijski programi redovito se inoviraju u razini sadržaja detalja pojedinih

predmeta, s obzirom na nova znanstvena i tehnološka dostignuća (sadržaj
predmeta), nabavku nove opreme (vezano na oblike nastave), nositelje i
suradnike i dr.

• VSS omogućava učenje i stjecanje vještina stručnom praksom studenata i
studentska stručna praksa i predstavlja obavezan dio nastave za studente svih
smjerova prijediplomskog i diplomskog studija i predstavlja važnu
komponentu nastavnog procesa obrazovanja svih budućih stručnjaka. Stručna
praksa se provodi izvan VSS u trajanju od 150 sati odvija se van VSS u
ustanovama, uredima ili društvima s kojima VSS ima sklopljen sporazum ili u
samostalnom angažmanu studenta (Pravilnik o stručnoj praksi)

• Potpisan je veliki broj ugovora s tvrtkama u kojima se omogućava studentima
aktivan kontakt s praksom

Cilj: Postojeći studijski programi VSS redovito se nadziru u cilju osiguravanja njihove
suvremenosti. Posebnu pozornost posvećuje se odobravanju novih studijskih
programa i njihovoj usklađenosti sa strategijom razvoja VSS i društvene zajednice,
kao i usklađenosti s Mrežom visokih učilišta i studijskih programa u Republici
Hrvatskoj.
Provedena je detaljna provjera usklađenost ishoda učenja na razini studijskog
programa i predmeta.
Započeto je usklađivanje ishoda učenja koji se postižu završetkom studijskih
programa sa opisnicama HKO-a i EKO-a.
Redovito se prikupljaju podaci o uspješnosti provedbe studijskih programa te o
postizanju definiranih ishoda učenja. Provodi se periodično vrednovanje studijskih
programa prema unaprijed određenim pokazateljima uspješnosti (postizanje ishoda
učenja, odnos broja upisanih studenata i studenata koji su završili studij, prolaznost
na ispitima, zadovoljstvo studenata, zapošljavanje završenih studenata, itd.) kako bi
se za sve studijske programe osiguralo redovito osuvremenjivanje i briga o kvaliteti
obrazovanja.

29/76

Aktivnosti:
2.1. Postupak odobravanja novog studijskog programa: prijedlog, rasprava,

program i procedure u skladu s propisima. U svim fazama postupka sudjeluju
svi vanjski i unutarnji dionici.

2.2. Dosljedno provoditi postupke revizije studijskih programa u skladu s
Pravilnikom o postupku donošenja novih i unaprjeđivanja akreditiranih
studijskih programa.

2.3. U postupke izmjena i dopuna studijskih programa aktivnije uključiti studente,
alumne i vanjske dionike.

2.4. Redovito unositi izmjene u Upisnik studijskih programa, odnosno MOZVAG.
2.5. Provesti detaljnu provjera usklađenost ishoda učenja na razini studijskog

programa i predmeta.
2.6. Javno objavljivati izvedbene planove studijskih programa.
2.7. Osmisliti i provoditi učinkoviti nadzor izvođenja nastave prema rasporedu i

utvrđenom izvedbenom planu studijskog programa (predavanja, vježbe,
praktikumi, terenska nastava i dr.) i analizirati provedbe nadzora.

2.8. Studenti i nastavnici redovito provoditi vrednovanje studijskih programa.
2.9. Objavljivati rasporede predavanja za sve studijske programe na studentskim

portalima VSS.

III. Nastavni proces i podrška studentima

Standard: Postupci i kriteriji upisa, napredovanje kroz studij i završetak studija jasno
su definirani i provode se dosljedno i transparentno. Studente treba objektivno
ocjenjivati na temelju objavljenih kriterija i pravila koji se kontinuirano primjenjuju i
nakon svake akademske godine vrednuju i prilagođavaju sustavu vrednovanja.
Ocjenjivanje studenata treba korelirati s ishodima učenja.
Visoko učilište treba osigurati prikladne resurse za kvalitetnu izvedbu svakog
studijskog programa kao i potporu studentima. Mobilnost studenata treba biti dio
procesa visokoškolskoga obrazovanja s jasno definiranim pravilima i postupcima koji
osiguravaju ravnopravne uvjete za mobilnost svih dionika.

Standard 3.1. (Ključni standard) Uvjeti za upis ili nastavak studija usklađeni su sa
zahtjevima studijskog programa, jasni su, objavljeni i dosljedno se primjenjuju.

Elementi standarda:

• Objavljeni su kriteriji za upis ili nastavak studija.
• Kriteriji za upis ili nastavak studija dosljedno se primjenjuju.
• Kriteriji za upis ili nastavak studija osiguravaju izbor kandidata s

odgovarajućim predznanjem, usklađenim sa zahtjevima studijskog programa .
• Visoko učilište ima učinkovit mehanizam priznavanja prethodnog učenja.

30/76

Standard 3.2. Visoko učilište prikuplja i analizira podatke o napredovanju
studenata na studiju i na temelju njih osigurava kontinuitet studiranja i završnost
studenata.

Elementi standarda:

• Postupci praćenja napredovanja studenata jasni su i dostupni.
• Prikupljanje i analiziranje podataka o napredovanju studenata na studiju

redovito se provodi.
• Visoko učilište osigurava učinkovite mehanizme analiziranja uspjeha i

prolaznosti studenata te na temelju njih pokreće odgovarajuće aktivnosti.

Standard 3.3. Visoko učilište osigurava poučavanje usmjereno na studenta.

Elementi standarda:

• Visoko učilište potiče različite načine izvođenja nastave u skladu s predviđenim
ishodima učenja.

• Koriste se različite nastavne metode koje potiču interaktivno i istraživačko
učenje, rješavanje problema te kreativno i kritičko mišljenje (npr. individualni i
grupni projekti, suradničko učenje, problemska nastava, terenski rad i ostale
interaktivne metode).

• Načini izvođenja nastave i nastavne metode kontinuirano se vrednuju i
prilagođavaju.

• Načini poučavanja prilagođeni su raznolikoj studentskoj populaciji
(netradicionalna studentska populacija, izvanredni studenti, studenti starije
životne dobi, podzastupljene i ranjive skupine itd).

• Visoko učilište osigurava korištenje naprednih tehnologija s ciljem
osuvremenjivanja nastave.

• Dostupni i predani nastavnici pridonose motiviranju studenata i njihova
angažmana.

• Visoko učilište potiče samostalnost i odgovornost studenata.

Standard 3.4. Visoko učilište osigurava odgovarajuću podršku studentima.

Elementi standarda:

• Visoko učilište omogućava studentima savjetovanja o studiranju i karijernim
mogućnostima (npr. tutore, mentore i druge savjetnike kao pomoć studentima
u učenju i napredovanju).

• Visoko je učilište uspostavilo funkcionalne postupke za profesionalno
usmjeravanje studenata, psihološko savjetovanje, pravno savjetovanje,
podršku studentima s invaliditetom, podršku pri uključivanju u programe
odlazne i dolazne mobilnosti te knjižnične službe i studentske službe te su
studenti s njima upoznati.

• Podrška studentima prilagođena je raznolikoj studentskoj populaciji

31/76

(izvanredni studenti, stariji studenti, studenti iz inozemstva, studenti iz
podzastupljenih i ranjivih skupina, studenti s određenim poteškoćama u
svladavanju gradiva i prolasku kroz studij itd.).

• Visoko učilište zapošljava primjeren broj kvalificirana i predana stručnog,
administrativnog i tehničkog osoblja.

Standard 3.5. Visoko učilište osigurava podršku studentima iz ranjivih i
podzastupljenih skupina.

Elementi standarda:

• Visoko učilište prati različite potrebe studenata iz ranjivih i podzastupljenih
skupina.

• Nastavni proces prilagođava se individualnim potrebama studenata ranjivih i
podzastupljenih skupina.

• Visoko učilište ulaže sredstva u potporu studentima iz ranjivih i podzastupljenih
skupina.

Standard 3.6. Visoko učilište omogućava studentima stjecanje međunarodnog
iskustva.

Elementi standarda:

• Studenti su obaviješteni o mogućnostima pohađanja dijela studija u
inozemstvu.

• Visoko učilište pruža podršku studentima prilikom prijave i realizacije
programa razmjene.

• Visoko učilište osigurava priznavanje ECTS bodova stečenih na drugom
visokom učilištu.

• Visoko učilište prikuplja podatke o zadovoljstvu studenata kvalitetom podrške
u praktičnim pitanjima studentske mobilnosti.

• Studenti stječu kompetencije potrebne za rad u međunarodnom okruženju.

Standard 3.7. Visoko učilište osigurava povoljne uvjete za studiranje inozemnih
studenata.

Elementi standarda:

• Inozemnim su studentima informacije o mogućnostima upisa i studiranja
dostupne na stranom jeziku.

• Visoko učilište pruža podršku inozemnim studentima prilikom prijave i
studiranja.

• Visoko učilište ima povratne informacije o zadovoljstvu i potrebama inozemnih
studenata.

• Inozemni studenti imaju mogućnost praćenja nastave na stranom jeziku
(engleskom jeziku).

32/76

Standard 3.8. Visoko učilište osigurava objektivno i dosljedno vrednovanje i
ocjenjivanje studentskih postignuća.

Elementi standarda:

• Kriteriji i metode vrednovanja i ocjenjivanja jasni su i objavljeni prije početka
izvođenja pojedinih predmeta.

• Kriteriji i metode vrednovanja i ocjenjivanja usklađeni su s korištenim
nastavnim metodama.

• Visoko učilište pruža podršku u razvoju vještina koje se odnose na metode
testiranja i ispitivanja svima koji vrednuju studente.

• Visoko učilište osigurava objektivnost i pouzdanost ocjenjivanja.
• Ako je to moguće, visoko učilište provodi vrednovanje ocjenjivanja.
• Postupci vrednovanja uzimaju u obzir posebne okolnosti studiranja za pojedine

grupe studenata (prilagodba ispitnih postupaka, npr. za studente s
invaliditetom), a da se pri tome osigurava postizanje predviđenih ishoda
učenja.

• Studenti dobivaju povratne informacije o rezultatima vrednovanja, a prema
potrebi, i savjete za proces učenja povezane s tim.

Standard 3.9. Visoko učilište izdaje diplomu i dopunske isprave o studiju u skladu s
odgovarajućim propisima.

Elementi standarda:

• Završetkom studija studentima se izdaju odgovarajući dokumenti (diploma i
dopunska isprava o studiju).

• Visoko učilište izdaje dopunsku ispravu o studiju, bez naknade, na hrvatskom i
engleskom jeziku.

Standard 3.10. Visoko učilište vodi brigu o zapošljivosti studenata nakon studija.

Elementi standarda:

• Visoko učilište analizira zapošljivost završenih studenata.
• Upisne su kvote usklađene s društvenim potrebama i potrebama tržišta rada

te resursima visokog učilišta.
• Visoko učilište obavještava buduće studente o mogućnostima nastavka

obrazovanja ili zapošljavanja nakon završenog studija.
• Visoko učilište pruža podršku studentima u pogledu planiranja buduće karijere.
• Visoko učilište održava kontakte s bivšim studentima.

Smjernice: Proces učenja i poučavanja treba biti dvosmjeran i zasnivati se na dijalogu
nastavnika i studenata. Primjenjuju se različite metode vrednovanja i ocjenjivanja na
način koji najbolje demonstrira ostvarene ishode učenja i prirodu predmeta.
Povratne informacije studenata trebaju omogućiti unapređenje kvalitete nastavnog

33/76

rada. Poticanjem mobilnosti studenata (odlazne i dolazne) unaprjeđuju se znanja o
različitim društvenim zajednicama kao i o mogućnostima budućih suradnji. Studenti
se imaju priliku upoznati s različitim nastavnim praksama, drugačijim sustavima
vrednovanja stručnog i/ili znanstvenog rada, drugačijim pristupima kulturi te
različitim suvremenim stručnim praksama.
Kontinuiranim praćenjem napredovanja studenata, njihove zapošljivosti nakon
završetka studija, kao i osiguravanjem resursa za učenje omogućava se brža
prilagodba programa dinamičnim promjenama društva (izborni predmeti, nova
oprema i sl.).
Mobilnost i međunarodna suradnja odvijaju se sudjelovanjem u međunarodnim
programima mobilnosti te multilateralnih i bilateralnih ugovora s nacionalnim i
inozemnim ustanovama.
Student na kraju studija, uz pripadajući dokument o završenom studiju, dobiva
dodatni dokument u kojem se navode i svi položeni predmeti, kao i opis njegovih
izvannastavnih aktivnosti tijekom studija (demonstratura, Erasmus, studentski
projekti i sl.).

Primjeri dobre prakse:

• VSS dosljedno primjenjuje usvojen Pravilnik o studiranju
• VSS provodi politiku podrške studentima iz ranjivih i podzastupljenih skupina,

te studenata s invaliditetom u skladu s Pravilnikom o studiranju
• VSS je uspostavila podršku studentima s invaliditetom, studentima iz ranjivih i

podzastupljenih skupina, podršku pri uključivanju u programe odlazne i
dolazne mobilnosti te su studenti s njima upoznati putem mrežne stranice VSS

• Kriteriji upisa ili nastavka studija dosljedno se primjenjuju i javno se objavljuju
• VSS je počeo provoditi postupke formalnih analiza zapošljivost svojih bivših

studenata
• VSS podržava djelovanje studentskih udruga i kvalitetnih studentskih

projekata
• VSS ima učinkovit mehanizam priznavanja prethodnog učenja
• Postupci praćenja napredovanja studenata su jasni, dostupni i redovito se

provode
• Kontinuirano se analizira uspjeh i prolaznost studenata
• Studentske pritužbe pravovremeno se rješavaju u skladu s Etičkim kodeksom i

Pravilnikom o stegovnoj odgovornosti studenata
• VSS dodjeljuje nagrade i priznanja studentima, a kriteriji dodjele su propisani

Pravilnikom o dodjeljivanju nagrada i priznanja
• Inozemnim su studentima dostupne informacije o mogućnostima upisa i

studiranja na VSS na engleskom jeziku
• Preko javnih poziva i natječaja za financiranje potiču se zainteresirani studenti,

nastavnici i nenastavno osoblje na sudjelovanje u programima međunarodne
razmjene

• VSS osigurava priznavanje ECTS bodova stečenih na drugom visokom učilištu,
definirani su postupci priznavanja razdoblja mobilnosti po povratku studenta
u matičnu ustanovu

• Redovito se provode vrednovanja kojima studenti ocjenjuju nastavni rad, rad

34/76

stručnih i administrativnih službi, kao i cjelokupnog zadovoljstva uvjetima za
vrijeme studiranja

• Rezultati vrednovanja se redovito analiziraju, podnose se izvješća dekanu koji
o tome obavještava Vijeće Veleučilišta

• Upisne su kvote usklađene s resursima VSS
• VSS aktivno i redovito održava kontakte s bivšim studentima.

Cilj:
Ocjenjivanje studenata podupire efektivne i kreativne pristupe učenju te pouzdano
mjeri očekivane ishode učenja svojstvene visokoškolskom obrazovanju i specifičnim
područjima studijskih programa koji se izvode na VSS. Ocjenjivanje se provodi vodeći
se akademskim standardima koji uključuju transparentnost, nepristranost i
objektivnost.
Postignute realizacije i rezultati se procjenjuju i analiziraju te se u sustav ocjenjivanja
uvode redovita poboljšanja.
Osigurani su prikladni prostorni resursi (predavaonice, lounge prostorije za boravak
studenata, kantina, prostorija za multimedijske potrebe, konferencijske prostorije za
networking druženje, rooftop prostor i sl.), oprema (računala te druga pripadajuća
informatička oprema) te literatura (knjige, skripte, predlošci predavanja ili pristup
bazama podataka, elektroničkim knjigama i časopisima, digitalni akademski
repozitorij, mrežno dostupni nastavni materijali) za uspješnu izvedbu svakog
studijskog programa i stjecanje potrebnih ishoda učenja.
Studentima je osigurana potpora u obliku konzultacija, voditeljstva, mentorstva,
administrativnih službi i tehničkog osoblja.
VSS redovito prati, provjerava i poboljšava djelotvornost sustava potpore studentima
i dostupne resurse u cilju kvalitetnog obrazovanja.
Informacije o mogućnostima upisa i studiranja na VSS redovito se ažuriraju i
dostupne su inozemnim studentima na stranom jeziku.
VSS zadovoljava preduvjete (normativne, materijalne, prostorne, kadrovske) za
ostvarivanje unutarnje i međunarodne razmjene u oba smjera.
Međunarodna javnost kvalitetno se informira o mogućnostima suradnje s VSS putem
informacijskih paketa i drugih komunikacijskih kanala.

Aktivnosti:
3.1. Povećavati broj dolaznih i odlaznih međunarodnih, nacionalnih,

među veleučilišnih i unutar veleučilišnih mobilnosti studenata, nastavnika i
nenastavnog osoblja.

3.2. Unaprijediti postupak vrednovanja i ocjenjivanja studenata tako da se kriteriji,
pravila i postupci za ocjenjivanje ishoda učenja dosljedno primjenjuju, da su
objavljeni na početku semestra i da su studenti upoznati s njima.

3.3. Provoditi postupke praćenja i analize uspješnosti studiranja
3.4. Osigurati resurse za djelovanje studentskih udruga i studentskog zbora VSS

(npr.: prostor, računalna oprema i dr.).
3.5. Povećati izlaznost na anketu studentskog vrednovanja rada stručnih i

administrativnih službi te prezentacija rezultate sumarnog izvješća svim
predavačima i djelatnicima VSS-a.

35/76

3.6. Povećati izlaznost na anketu za studentsko vrednovanje nastavnog rada VSS i
o okvirnim rezultatima sumarnog izvještaja dobivenog od Ureda za kvalitetu
Dekan obavještava Vijeće veleučilišta prije početka sljedećeg semestra.

3.7. Povećati izlaznost na anketu za studentsko vrednovanje nastavnog rada VSS i
o okvirnim rezultatima sumarnog izvještaja dobivenog od Ureda za kvalitetu
Dekan obavještava Vijeće veleučilišta prije početka sljedećeg semestra.

3.8. Održavanje prostora, opreme i cjelokupne infrastrukture na odgovarajućoj
razini radi provedbe studijskih programa i postizanja predviđenih ishoda
učenja.

3.9. Omogućiti dostupnost radnih prostora studentima i nastavnicima tijekom
cijelog tjedna i u kasnim večernjim satima (8-21h).

3.10. Održavati redovite sastanke članova uprave i predstavnika Studentskog zbora .
3.11. Pratiti i analizirati zapošljivost završenih studenata.
3.12. Održavati kontakte s bivšim studentima putem osnovanog alumni kluba.
3.13. Održavati sustav studentskih glasnogovornika (predstavnika studijskih godina

i/ili studijskih programa).
3.14. Održavati redovite sastanke studentskih glasnogovornika i prodekana za

nastavu i studente.

IV. Nastavnički i institucijski kapaciteti

Standard: Visoko učilište mora osiguravati kvalitetu i stručnost nastavnog,
suradničkog, administrativnog i tehničkog osoblja za kvalitetno obrazovanje
studenata i postizanje adekvatnih ishoda učenja. Pored nastavnog rada, veleučilišni
nastavnici obavljaju stručni i/ili znanstveni rad koji svojom kvalitetom doprinosi
nacionalnoj i međunarodnoj prepoznatljivosti visokog učilišta.
Rad nastavnog osoblja treba kontinuirano unaprjeđivati.
Visoko učilište osigurava i odgovarajuće resurse koji su potrebni za kontinuirano
podizanje kvalitete nastavne, stručne i /ili znanstvene djelatnosti.
Mobilnost nastavnika, suradnika i nenastavnog osoblja treba biti sastavni dio
procesa visokoškolskoga obrazovanja s jasno definiranim pravilima i postupcima koji
osiguravaju ravnopravne uvjete za mobilnost svih dionika.

Standard 4.1. (Ključni standard) Visoko učilište osigurava odgovarajuće nastavničke
kapacitete.

Elementi standarda:

• Broj i kvalifikacije nastavnika* (izbor u odgovarajućem području i/ili polju)
prikladni su za realizaciju studijskog programa i stjecanje predviđenih ishoda
učenja te obavljanje znanstvene i stručne djelatnosti.

• Omjer je studenata i nastavnika stalno zaposlenih na visokom učilištu
odgovarajući za kvalitetno studiranje.

• Opterećenje je nastavnika usklađeno s važećim zakonskim i podzakonskim
propisima, aktima nadležnih tijela, kolektivnim ugovorima i sl. .

• Opterećenje nastavnika osigurava ravnomjernu raspoređenost nastavnih

36/76

obveza, stručnog i/ili znanstvenog rada, profesionalnog i osobnog razvoja te
administrativnih obveza.

• Nastavnici su kvalificirani za predmet/predmete koji/koje izvode.

*Nastavnici – zaposlenici visokog učilišta izabrani u nastavna ili znanstveno-nastavna zvanja.

Standard 4.2. Visoko učilište osigurava odgovarajuću kvalitetu vanjskih suradnika.

Elementi standarda:

• Vanjski suradnici posjeduju relevantno radno iskustvo.
• Vanjski suradnici u nastavni proces uključuju najnovija istraživanja, trendove i

saznanja s tržišta rada.
• Visoko učilište potiče sudjelovanje vanjskih suradnika u mentorstvu završnih i

diplomskih radova.
• Visoko učilište potiče održavanje stručne prakse u matičnoj ustanovi vanjskog

suradnika.

Standard 4.3. Zapošljavanje, napredovanje i reizbor nastavnika temelje se na
objektivnim i transparentnim postupcima koji uključuju vrednovanje izvrsnosti.

Elementi standarda:

• Postupci zapošljavanja nastavnika proizlaze iz ciljeva razvoja visokog učilišta i
usklađeni su s pozitivnim zakonskim propisima i internim aktima.

• Pri odabiru, imenovanju i vrednovanju nastavnika uzimaju se u obzir njihove
dosadašnje aktivnosti (nastavna aktivnost, istraživačka aktivnost, povratne
informacije od studenata i sl.).

• Visoko učilište ima odgovarajuće metode odabira najboljih kandidata za svako
radno mjesto.

• Postupci za napredovanje nastavnika u viša zvanja temelje se na vrednovanju
i nagrađivanju izvrsnosti te uzimaju u obzir važna postignuća (npr. uspješno
ostvareni projekti, uspješno osigurana dodatna sredstva, mentorstva, vođenje
završnih i diplomskih radova, skripta, udžbenici, popularna predavanja itd.).

• Pokazatelji izvrsnosti obuhvaćaju stručni i/ili znanstveni rad te nastavni rad .
• Dodatni kriteriji za napredovanje nastavnika u viša zvanja odražavaju

strateške ciljeve visokog učilišta.

Standard 4.4. Visoko učilište pruža podršku nastavnicima u njihovu
profesionalnom razvoju.

Elementi standarda:

• Visoko učilište pruža mogućnost unapređenja kompetencija nastavnika .
• Visoko učilište potiče vrednovanje i unapređivanje nastavničkih kompetencija

na temelju preporuka dobivenih procjenom kolega nastavnika u izvođenju

37/76

nastave te na temelju rezultata studentskog vrednovanja rada nastavnika.
• Nastavnici sudjeluju u međunarodnim programima mobilnosti, suradničkim

projektima, mrežama i sl.

Standard 4.5. (Ključni standard) Prostor, oprema i cjelokupna infrastruktura
(laboratoriji, informatička služba, radilišta i sl.) odgovarajući su za provedbu
studijskih programa i osiguravaju postizanje predviđenih ishoda učenja te
realizaciju stručne i/ili znanstvene djelatnosti

Elementi standarda:

• Visoko učilište planira i unapređuje infrastrukturni razvoj u skladu sa
strateškim ciljevima.

• Prostor, oprema i cjelokupna infrastruktura (laboratoriji, informatička služba,
radilišta i sl.) odgovarajući su za provedbu studijskih programa i osiguravaju
postizanje predviđenih ishoda učenja.

• Prostor, oprema i cjelokupna infrastruktura (laboratoriji, informatička služba,
radilišta i sl.) odgovarajući su za realizaciju stručne i/ili znanstvene djelatnosti.

Standard 4.5. Knjižnica i njezina opremljenost te pristup dodatnim sadržajima
osiguravaju dostupnost literature i knjižničnih usluga za potrebe kvalitetna
studiranja i kvalitetne znanstveno-nastavne djelatnosti.

Elementi standarda:

• Knjižnica i njezina opremljenost te dodatni sadržaji osiguravaju zahtjeve
kvalitetnog studiranja.

• Knjižnica i njezina opremljenost te dodatni sadržaji osiguravaju zahtjeve
kvalitetne stručne i/ili znanstvene djelatnosti.

Standard 4.6. Visoko učilište racionalno upravlja financijskim resursima.

Elementi standarda:

• Financijska održivost i učinkovitost vidljiva je u svim aspektima rada visokog
učilišta.

• Visoko učilište transparentno, učinkovito i svrsishodno upravlja financijskim
resursima.

• Dodatni izvori financiranja koriste se za razvoj i unaprjeđenje.
• Dodatni izvori financiranja osigurani su preko domaćih i međunarodnih

projekata, suradnje s industrijom, lokalnom zajednicom i sl.

Smjernice: Uloga nastavnika i suradnika ključna je kod stvaranja kvalitetno
obrazovanog stručnjaka koji završava neku od razina studijskih programa visokog
učilišta kroz stjecanje znanja, kompetencija i vještina. Kvalitetnim i suvremenim
izvođenjem nastave usmjerene na studenta nastavnici i suradnici motiviraju

38/76

studente i potiču ih na samostalan rad. Visoko učilište provodi zapošljavanje i razvoj
svojih djelatnika u skladu s Zakonom o visokom obrazovanju i znanstvenoj djelatnosti
te odgovarajućih Pravilnika, prema uvjetima Nacionalnog vijeća za znanost, visoko
obrazovanje i tehnološki razvoj i Zbora veleučilišta, a na temelju plana razvoja
kadrova. Kontinuirano se prati i vrednuje kvaliteta i stručnost nastavnika, podaci se
analiziraju i procjenjuju se mjere za poboljšanje.
Mobilnost i međunarodna suradnja se odvijaju sudjelovanjem u međunarodnim
projektima i programima mobilnosti te multilateralnih i bilateralnih ugovora s
nacionalnim i inozemnim ustanovama.

Primjeri dobre prakse VSS:

• Kvalifikacije nastavnika usklađuju se s realizacijom studijskog programa i
stjecanjem predviđenih ishoda učenja

• Omjer studenata i nastavnika stalno zaposlenih na VSS odgovarajući je za
kvalitetno studiranje

• Postupci zapošljavanja i napredovanja nastavnika su regulirani, transparentni
i dosljedno se provode, a pri odabiru, imenovanju i vrednovanju nastavnika
uzimaju se u obzir njihove dosadašnje aktivnosti (nastavna aktivnost, stručna
i znanstvena djelatnost, i sl.)

• VSS transparentno i svrsishodno upravlja financijskim resursima
• VSS dodjeljuje nagrade i priznanja nastavnicima i suradnicima (nagrada za

izvrsnost u nastavnom radu, nagrada za izvrsnost u nenastavnom radu,
nagrada za životno djelo, te priznanja koja se dodjeljuju umirovljenicima i
vanjskim dionicima)

• VSS ima uspostavljena pravila povjere nastave vanjskim suradnicima, kao i
pravila sudjelovanja vlastitih nastavnika na drugim ustanovama

• VSS provodi redovito studentsko vrednovanje rada nastavnika anketom tako
da se nastavnik vrednuje na svakom predmetu tijekom svakog semestra kad
se taj predmet izvodi

• Rezultati studentske ankete upotrebljavaju se u postupku vrednovanja
kvalitete nastavnog rada nastavnika i kao informacija nastavniku za prilagodbu
i unapređenje nastavnog rada

• S nastavnicima koji spadaju u skupinu od deset posto najlošije ocijenjenih
nastavnika, koji su na neko od pitanja imali prosječnu brojčanu ocjenu manju
od četiri kod kojih je iz komentara iz anketnog listića vidljiva mogućnost
postojanja elemenata kršenja odredbi unutarnjih akata VSS poput odredbi
Pravilnika o studiranju, Etičkog kodeksa, i sl. postupa se prema Pravilniku o
postupku vrednovanja kvalitete nastave i nastavnika temeljem anketiranja
studenata VSS, a cilj je analiziranje uzroka i traženje načina za poboljšavanje
kvalitete nastave

• Nastavnici i suradnici u nastavi na početku angažmana osposobljavaju se za
rad u nastavi, a nastavnicima se omogućuje trajno unapređivanje
kompetencija za rad u nastavi

• Nastavnici se potiču na mobilnost u svrhu poučavanja i istraživanja.

39/76

Cilj: VSS osigurava kvalitetan nastavnički, suradnički i administrativni kadar s
potrebnim kompetencijama uz otvorenost prema kontinuiranom unapređenju
kvalitete nastave. Postupci izbora u zvanja osiguravaju da nastavno osoblje
posjeduje, pored stručnih i znanstvenih i odgovarajuće nastavničke i pedagoške
kompetencije. Pored nastavnog rada, VSS vrednuje i stručni i znanstveni rad
nastavnika kao cjelinu opusa znanstveno-nastavnog i stručnog djelovanja nastavnika.
Nastavnicima i suradnicima se omogućava usavršavanje na nacionalnoj i
međunarodnoj razini a opterećenje nastavnika usklađuje se s važećim zakonskim
propisima.
VSS u skladu sa svojom strategijom planira potrebna radna mjesta za nastavno,
suradničko i administrativno-pravno osoblje uzimajući u obzir raspoložive resurse,
studijske programe koje izvodi i broj studenata te planirane nove studijske programe
i povećanje/smanjenje broja studenata. Postupci raspodjele nastavnih opterećenja
stalno zaposlenim nastavnicima i vanjskim suradnicima te odobravanja angažmana
vlastitih nastavnika na drugim ustanovama su razrađeni i provode se.
Potrebni resursi obuhvaćaju prostor, opremu, financijska sredstva, nastavno i
nenastavno osoblje i drugo. Svi raspoloživi resursi dostupni su i studentima. VSS
voditi računa da se postigne dogovor i osigura svrsishodnost u korištenju pojedinih
raspoloživih resursa (npr. informatička predavaonica, korištenje većih i manjih
dvorana, studentskih prostora i sl.) kako bi se oni racionalno upotrebljavali.

Aktivnosti:
4.1. Osigurati dostatan broj nastavnika za realizaciju svih studijskih programa VSS.
4.2. Uskladiti opterećenje nastavnika s važećim zakonskim i podzakonskim

propisima, aktima nadležnih tijela, sistematizaciji radnih mjesta i sl..
4.3. Unaprijediti mehanizme koji omogućavaju pedagoško-nastavno, znanstveno i

stručno usavršavanje nastavnog osoblja.
4.4. Pratiti, evidentirati i analizirati opterećenje nastavnika i suradnika za svaku

akademsku godinu.
4.5. Pratiti, evidentirati i analizirati rad službi, administrativnog i pravnog osoblja

za svaku akademsku godinu.
4.6. Izrađivati godišnji plan potrebe zapošljavanja i napredovanja nastavnika i

suradnika te administrativnog i pravnog osoblja.
4.7. Na vrijeme i redovito voditi evidenciju i sklapati ugovore o vanjskoj suradnji .
4.8. Unapređenje knjižnične građe i dodatnog sadržaja radi osiguravanja zahtjeva

za kvalitetnim studiranjem.
4.9. Definirati postupak i redovito provoditi anketiranje nastavnika i suradnika o

njihovim pogledima na nastavu, opterećenja, stručni i znanstveni rad, kao i o
uvjetima napredovanja.

4.10. Razvijati sustav trajnog usavršavanja stručnog, administrativnog i pravnog
osoblja te provođenje planiranog osposobljavanja.

4.11. Uspostavljati postupke vrednovanja kvalitete stručnog, administrativnog i
pravnog osoblja te provođenje vrednovanja, analize rezultata i poduzimanje
mjera unaprjeđivanja kvalitete rada stručnog, administrativnog i pravnog
osoblja.

4.12. Kontinuirano i ustrajno raditi na osiguranju adekvatnih prostora, opreme i

40/76

cjelokupne infrastrukture VSS.
4.13. Osigurati financijsku održivost i stabilnost u svim aspektima rada VSS.

V. Stručna i/ili znanstvena djelatnost

Standard: Nedjeljivost kvalitetne nastave, stručnog i znanstvenoga istraživanja
temeljna je odrednica visokog učilišta. Uz obrazovanje, stručni i rad i istraživanje
visoko učilište treba poticati kreativnost i inovativnost, kulturu kako bi snažnije
utjecalo na i društveni razvoj ali i očuvanje nacionalnog i europskog identiteta. Visoko
učilište treba evidentirati i poticati stručnu i znanstvenu djelatnost nastavnika i
suradnika u skladu s raspoloživim resursima i strategijom. Visoko učilište osigurava
odgovarajuće resurse koji su potrebni za kontinuirano podizanje kvalitete nastavne,
stručne i znanstveno-istraživačke i djelatnosti.

Standard 5.1. (Ključni standard) Nastavnici i suradnici zaposleni na visokom učilištu
posvećeni su postizanju visoke kvalitete i kvantitete stručnog i/ili znanstvenog
rada.

Elementi standarda

• Nastavnici i suradnici objavljuju odgovarajući broj kvalitetnih stručnih i/ili
znanstvenih publikacija.

• Visoko učilište ima učinkovite postupke poticanja kvalitetna stručnog i/ili
znanstvenog objavljivanja.

• Visoko učilište evidentira raspodjelu publikacija po posebnim
područjima/odjelima unutar institucije te jednako potiče na publiciranje
nastavnike i suradnike iz raznih područja.

• Znanstvena aktivnost visokog učilišta vidljiva je u doktorskim radovima.
• Nastavnici i suradnici visoko učilište aktivno promiču stručna i/ili znanstvena

postignuća na skupovima u zemlji i inozemstvu.

Standard 5.2. Visoko učilište dokazuje društvenu relevantnost svojih stručnih i/ili
znanstvenih istraživanja i prijenosa znanja.

Elementi standarda

• Visoko učilište prati potrebe društva, lokalne zajednice i tržišta rada te ih
razmatra prilikom planiranja svojih stručnih i/ili znanstvenih i istraživačkih
aktivnosti.

• Visoko učilište ima učinkovit sustav potpore istraživanju i prijenosu znanja i
tehnologija.

• Nastavnici i suradnici sudjeluju u aktivnostima strukovnih udruženja.

41/76

Standard 5.3. Stručna i/ili znanstvena postignuća visokog učilišta prepoznata su
regionalnim, u nacionalnim i međunarodnim okvirima.

Elementi standarda

• Nastavnici i suradnici dobitnici su regionalnih, nacionalnih i međunarodnih
nagrada i priznanja za stručna i/ili znanstvena postignuća.

• Visoko učilište nositelj je odgovarajućeg broja projekata.
• Nastavnici i suradnici članovi su strukovnih udruženja i uredništva časopisa.

Standard 5.4. Stručna i/ili znanstvena aktivnost i postignuća visokog učilišta
unaprjeđuju nastavni proces.

Elementi standarda

• Oprema za istraživanja koristi se u prijediplomskoj i diplomskoj nastavi.
• Studenti prijediplomskih i diplomskih studija uključeni su u projekte visokog

učilišta.
• Visoko učilište prepoznaje i nagrađuje stručna i /ili znanstvena postignuća

svojih zaposlenika.

Smjernice: Uloga nastavnika i suradnika ključna je kod stvaranja kvalitetno
obrazovanog stručnjaka koji završava neku od razina studijskih programa kroz
stjecanje znanja, kompetencija i vještina.
Kvalitetno i suvremeno izvođenje nastave nedjeljivo je od kvalitetnog stručnog i
znanstvenog rada i istraživanja te unaprjeđenja stručne djelatnosti u nacionalnim i
međunarodnim okvirima. Pri tome stručna i znanstvena djelatnost visokog učilišta
treba biti razvojna i održiva. Potrebno je poticati povećanje resursa za istraživanja,
ali je i potrebno poticati suradnju.

Primjeri dobre prakse VSS:

• Usvojen je Akademski strateški plan do 2027. godine
• Osnovan je Gospodarski savjet kao važno programsko tijelo
• VSS je sklopio niz partnerstva sa značajnim gospodarskim subjektima
• VSS je pokrenuo međunarodni znanstveno-stručni časopis Global Journal of

Business and Integral Security-GBIS
• VSS je osnovao Povjerenstvo za znanstveno-stručnu djelatnost
• Planiranje svojih stručnih i/ili znanstvenih i istraživačkih aktivnosti VSS provodi

na temelju odredaba Pravilnika o znanstveno-istraživačkoj, stručnoj i
projektnoj djelatnosti

• Nastavnici i suradnici sudjeluju u aktivnostima strukovnih i znanstvenih
udruženja

• VSS raspolaže s odgovarajućim osnovnim resursima za stručne i znanstvene
aktivnosti. Dostupni resursi koristi se u prijediplomskoj i diplomskoj nastavi

• Nastavnici i suradnici dobitnici su veleučilišnih, nacionalnih i međunarodnih
nagrada i priznanja za stručna i znanstvena dostignuća

42/76

• Nastavnici i suradnici VSS sudjeluju u značajnom broju strukovnih, javnih,
savjetničkih tijela i odbora u privatnom i javnom sektoru, na pozvanim
predavanjima na nacionalnim i međunarodnim skupovima, članovi su stručnih
komisija, odbora, skupova, savjetničkih tijela, komisija

• Strategija razvoja stručne i/ili znanstvene djelatnosti usklađena je s vizijom
razvoja VSS

• VSS organizira prezentacije, konferencije i skupove sa svrhom popularizacije
tema iz područja sigurnosti i održivog razvoja, dani otvorenih vrata, dani
karijere te obilasci VSS za učenike srednjih škola

• Studenti prijeddiplomskih i diplomskih i studija uključeni su u stručne i
znanstvene projekte VSS

• Na VSS je osnovan i djeluje Alumni klub.

Cilj: Osnažena uloga VSS na regionalnoj, nacionalnoj i međunarodnoj razini
postignuta podizanjem kvalitete stručnog i znanstvenog djelovanja, istraživanja i
nastave te sudjelovanjem u stručnim i istraživačkim projektima, s ciljem ostvarivanja
izvrsnosti, prepoznatljivosti i priznatosti. VSS ostvaruje pozitivan utjecaj na društvo
tako da potiče, prezentira, dijeli i čini vidljivom svoju stručnu i znanstvenu djelatnost.
Stručna i znanstvena djelatnost u skladu su s raspoloživim resursima i strategijom, a
u korelaciji s nastavnim, stručnim i znanstveno-istraživačkim aktivnostima.
Potrebni resursi obuhvaćaju prostor, opremu, financijska sredstva, nastavno i
nenastavno osoblje i drugo. Adekvatnost resursa ovisi o pojedinim područjima, te se
uvažavaju razlike. Svi resursi VSS dostupni su i studentima.

Aktivnosti
5.1 Poticati nastavnike i suradnike VSS da aktivno promiču i prezentiraju svoja

postignuća na skupovima u zemlji i inozemstvu.
5.2 Razraditi postupke vrednovanja stručne i znanstveno-istraživačke djelatnosti

nastavnika i suradnika VSS.
5.3. Nagrađivati i davati potporu najboljim nastavnicima.
5.4 Jačati međunarodnu suradnju kao i suradnju s domaćim srodnim ustanovama .
5.5. Poticati ugovaranje sporazuma o suradnji između VSS i gospodarskih subjekata

te pratiti i analizirati njihove realizacije te donositi prijedloge za
poboljšanje/povećanje suradnje.

5.6. Poticati provođenje stručnih projekata, ekspertiza, organiziranje stručnih
skupova i drugih aktivnosti (npr. savjetodavne uloge nastavnika u
međunarodnim, državnim, regionalnim te lokalnim ustanovama ili tijelima).

5.7. Organizirati redovite sastanke strukovnih društava, udruga ili podružnica kao i
Alumni kluba o stručnim temama od širokog ili užeg društvenog interesa.

43/76

7. TABLICE AKTIVNOSTI SUSTAVA OSIGURAVANJA KVALITETE VSS

I. Interno osiguravanje kvalitete i društvena uloga visokoga učilišta

Aktivnost Nadležnost za
prijedlog/izradu

Nadležnost za
provjeru/usvajanje

Referentni
pokazatelj

Vrijeme
provedbe

1.1 VSS donosi strateški plan
razvoja (Strategija)
usklađen s misijom i
vizijom VSS

Povjerenstvo
za izradu
strateškog
plana

Upravno vijeće Strategija
prihvaćena od
Upravnog
vijeća;
zaposlenici i
studenti VSS
sudjelovali su u
raspravi o
Strategiji i
upoznati su s
njezinim
prioritetima
(vidljivo iz
dostavljenih
komentara u
javnoj raspravi
te organiziranih
događaja koji
služe javnoj
raspravi)

1 x 5 god.

1.2 VSS donosi operativni
plan provedbe strateških
inicijativa

Povjerenstvo
za izradu
strateškog
plana VSS

Upravno vijeće Usvojen
operativni plan
provedbe
strateških
inicijativa

1 x 5 god.

1.3 VSS podnosi izvješće o
provedbi Strategije u
protekloj godini koje
sadrži analizu
provođenja Strategije,
objašnjenje aktivnosti i
prijedloge za bolje
ostvarivanje ciljeva

dekan Upravno vijeće Izvješće
prihvaćeno od
Upravnog vijeća
VSS

1 x 1 god.

1.4 Kroz sustav osiguravanja
kvalitete te strateškog
upravljanja VSS
transparentno voditi sve
unutarnje procese na
najvišim razinama
kvalitete, organiziranosti
i odgovornosti

Ured za
kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Ured za kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Unapređenje
svih procesa
i postupaka
kvalitete

kontinuirano

1.5 Unaprijediti osiguravanje
kvalitete tako da
postupci koji se provode
čine konzistentan sustav
koji se učinkovito
unapređuje na temelju
rezultata unutarnje i

Ured za
kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Ured za kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Jedinstveni i
sveobuhvatan
sustav kvalitete
VSS

kontinuirano

44/76

vanjske prosudbe
1.6 U interni sustav

osiguravanja kvalitete
aktivno uključiti
predstavnike alumna,
strukovnih i
profesionalnih udruženja

Ured za
kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Ured za kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Predstavnik
alumna,
strukovnih i
/ili
profesionalnih
udruženja član
Odbora za
kvalitetu

Veljača,
2025.

1.7 Redovito ažurirati i
objavljivati sve
dokumente SOK-a i
osnovne podatke o VSS
na mrežnim stranicama
VSS

Ured za
kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Administrativno-
pravna služba
IT podrška

Ured za kvalitetu
Odbor za kvalitetu
Uprava

Dokumenti/podaci
objavljeni na webu

kontinuirano

1.8 Izrađivati i usvajati
izvješća o radu Ureda i
Odbora za kvalitetu i
planove aktivnosti za
osiguravanje i
unaprjeđivanje kvalitete
u svakoj akademskoj
godini

Ured za kvalitetu
Odbor za
kvalitetu

Ured za kvalitetu
Odbor za kvalitetu
Upravno vijeće
Administrativno-
pravna služba

Izvješće i Plan
usvojeni na
Upravnom vijeću

Do 15.
prosinca
tekuće ak.
godine

1.9 Redovito provoditi
unutarnje periodične
prosudbe sustava
osiguravanja kvalitete na
VSS te predlagati i
provoditi mjere za
poboljšanje

Odbor za
kvalitetu,
Vijeće
veleučilišta,
Povjerenstvo
za unutarnju
prosudbu
SOK-a

Vijeće
veleučilišta

Provedena
unutarnja
prosudba SOK-a

kontinuirano

1.10 Analizirati
provođenje strategije
VSS, politike kvalitete i
ostvarivanje definiranih
standarda kvalitete svih
djelatnosti VSS

Ured za
kvalitetu
Odbor za
kvalitetu
Uprava
Vijeće
veleučilišta

Ured za kvalitetu
Odbor za kvalitetu
Uprava
Vijeće veleučilišta

Usvojena Izvješća
o provedenim
postupcima

kontinuirano

1.11 Javno objavljivati
propise i pravilnike VSS

Administrativno-
pravna služba,
Akademski
tajnik
IT podrška

Odbor za kvalitetu
Uprava
Vijeće veleučilišta

Propisi i
pravilnici javno su
objavljeni

kontinuirano

1.12 Izraditi e-
informacijski paket koji
će obuhvaćati skup
informacija namijenjenih
studentima i
zainteresiranima za
studiranje na VSS

Prodekan za
nastavu i
studente

Uprava e-informacijski
paket

siječanj,
2025.

1.13 Izraditi i objaviti
analizu zapošljivosti

Studentska
referada

Predstojnici katedri
Odbor za kvalitetu

Izrađena i
objavljena analiza

1 x 1 god.

45/76

završenih studenata Centar za
karijeru i
studentsku
praksu

Vijeće VSS-a
Gospodarsko vijeće
Upravno vijeće

zapošljivosti
završenih
studenata

1.14 Izraditi i objaviti
analizu stope i razloga
odustajanja od
studiranja

Studentska
referada
Centar za
karijeru i
stručnu
praksu

Predstojnici katedri
Odbor za kvalitetu
Vijeće VSS-a
Gospodarsko vijeće
Upravno vijeće

Izrađena i
objavljena analiza
zapošljivosti
završenih
studenata

kontinuirano

1.15 Razvoj i ustrojstvo
programa cjeloživotnog
učenja.

Nastavno i
nenastavno
osoblje VSS
predstojnik
katedre

Odbor za
kvalitetu
Prodekan za
nastavu i
studente
Povjerenstvo za
cjeloživotno
učenje
Vijeće
veleučilišta
Upravno vijeće

Registar
programa
cjeloživotnog
obrazovanja
objavljen na
mrežnim
stranicama VSS

kontinuirano,
Izvješće
jednom
godišnje

1.16 Polaznici programa
cjeloživotnog učenja
redovno provoditi
vrednovanje programa.

Nositelji
programa
cjeloživotnog
učenja

Odbor za
kvalitetu
Vijeće
veleučilišta
Povjerenstvo za
cjeloživotno
učenje

Izvješće o
provedenim
programima
cjeloživotnog
učenja

Nakon
završenog
programa
cjeloživotnog
učenja

46/76

II. Studijski programi

Aktivnost Nadležnost za
prijedlog/izradu

Nadležnost za
provjeru/usvajanje

Referentni
pokazatelj

Vrijeme
provedbe

2.1 Postupak odobravanja novog
studijskog programa:
prijedlog, rasprava, program
i procedure u skladu s
propisima. U svim fazama
postupka sudjeluju svi
vanjski i unutarnji dionici

Vijeće
veleučilišta
Radna skupina za
izradu studijskih
programa
Prodekan za
nastavu i
studente

Odbor za kvalitetu
Upravno vijeće
Vijeće veleučilišta

Odobreni
novi
studijski
programi

kontinuirano

2.2 Dosljedno provoditi
postupke revizije studijskih
programa u skladu s
Pravilnikom o postupku
donošenja novih i
unapređenju akreditiranih
studijskih programa VSS

Odbor za
kvalitetu
Povjerenstvo za
unaprjeđenje
studijskih
programa
predstojnici
katedri
nastavnici ili
suradnici koji
izvode nastavu
predstavnici
ostalih dionika

Odbor za kvalitetu
Vijeće veleučilišta

Revidiran
postojeći
studijski
program

Po potrebi

2.3 U postupke izmjena i dopuna
studijskih programa aktivnije
uključiti studente, alumne i
vanjske dionike

Predstojnici katedri Odbor za kvalitetu
Povjerenstvo za
unaprjeđenje
studijskih
programa

U postupke
izmjene
uključeni
studenti,
alumni i
vanjski
dionici

kontinuirano

2.4 Redovito unositi izmjene u
Upisnik studijskih programa,
odnosno MOZVAG.

Administrativno-
pravna služba

dekan Ažuriran
USP i
MOZVAG

kontinuirano

2.5 Provesti detaljnu provjera
usklađenosti ishoda učenja
na razini studijskog
programa i predmeta

Nastavnici,
Povjerenstvo za
unaprjeđenje
studijskih
programa

Odbor za kvalitetu,
Vijeće veleučilišta

Revidirani
ishodi
učenja

Do početka
nove
akademske
godine

2.6 Javno objavljivati izvedbene
planove studijskih programa

Predstojnici katedri
IT podrška
Prodekan za
nastavu i studente

Uprava
Odbor za kvalitetu

Javno
objavljeni
izvedbeni
planovi

kontinuirano

2.7 Osmisliti i provoditi
učinkoviti nadzor izvođenja
nastave prema rasporedu i
utvrđenom izvedbenom
planu studijskog programa
(predavanja, vježbe,
praktikumi, terenska nastava
i dr.) i analizirati provedbe
nadzora

Predstojnici katedri
Prodekan za
nastavu i studente
Studentska
referada

Prodekan za
nastavu i studente
Predstojnici katedri
Studentska
referada

Provedba
nadzora
nastave

kontinuirano

2.8 Studenti i nastavnici redovito
provoditi vrednovanje

Ured za kvalitetu Vijeće veleučilišta

Anketni
upitnik

kontinuirano

47/76

studijskih programa
2.9 Javno objavljivati rasporede

predavanja za sve studijske
programe na mrežnim
stranicama VSS

studentska
referada

Prodekan za
nastavu i studente

Javno
objavljeni
rasporedi
predavanja

kontinuirano

48/76

III. Nastavni proces i podrška studentima

Aktivnost Nadležnost za
prijedlog/izradu

Nadležnost za
provjeru/usvajanje

Referentni
pokazatelj

Vrijeme
provedbe

3.1 Povećavati broj dolaznih i
odlaznih mobilnosti

ERASMUS
koordinator i
ECTS
koordinator

Voditelj centra za
međunarodnu
suradnju

Povećani broj
dolaznih i
odlaznih
mobilnosti

kontinuirano

3.2 Unaprijediti postupak
vrednovanja i ocjenjivanja
studenata

Nastavnici,
predstojnici
katedri

Prodekan za
nastavu i studente

Studenti su
upoznati sa
svim
postupcima
vrednovanja

kontinuirano

3.3 Provoditi postupke
praćenja i analize
uspješnosti studiranja

Studentska
referada
Odbor za
kvalitetu

Odbor za kvalitetu
Vijeće veleučilišta

Izrađena
analiza
uspješnosti
studiranja

kontinuirano

3.4 Osigurati resurse za
djelovanje studentskog
zbora

Uprava Uprava Osigurani
resursi za
djelovanje SZ

kontinuirano

3.5 Povećati izlaznost na
anketu studentskog
vrednovanja rada stručnih
i administrativnih službi te
prezentacija rezultate
sumarnog izvješća svim
predavačima i
djelatnicima VSS-a.

Studentski zbor
Studentski
glasnogovornici
Odbor za
kvalitetu

Odbor za kvalitetu
Vijeće veleučilišta

Povećan
postotak
izlaznosti na
anketu

kontinuirano

3.6 Povećati izlaznost na
anketu za studentsko
vrednovanje nastavnog
rada VSS i o okvirnim
rezultatima sumarnog
izvještaja dobivenog od
Ureda za kvalitetu Dekan
obavještava Vijeće
veleučilišta prije početka
sljedećeg semestra.

Studentski zbor
Studentski
glasnogovornici
Odbor za
kvalitetu

Odbor za kvalitetu
Vijeće veleučilišta

Povećan
postotak
izlaznosti na
anketu

kontinuirano

3.7 Povećati izlaznost na
anketu za nastavničko
vrednovanju cjelokupnog
nastavnog procesa VSS i
podnositi izvješće
predsjedniku Odbora za
kvalitetu i dekanu VSS

Ured za
kvalitetu

Odbor za
kvalitetu
Dekan

Povećan
postotak
izlaznosti na
anketu

kontinuirano

3.8 Održavanje prostora,
opreme i cjelokupne
infrastrukture na
odgovarajućoj razini radi
provedbe studijskih
programa i postizanja
predviđenih ishoda učenja

Dekan
Studentska
referada
Tajništvo VSS

Uprava Redovite
aktivnosti
potpornih
službi VSS te
pružanje usluga
održavanja
vanjskih
subjekata

kontinuirano

3.9 Omogućiti dostupnost Dekan Dekan Radni prostori kontinuirano

49/76

radnih prostora
studentima i nastavnicima
tijekom cijelog tjedna i u
kasnim večernjim satima
(8-21h)

Uprava Uprava dostupni
nastavnicima i
studentima 8-
21

3.10 Održavati redovite
sastanke članova uprave i
predstavnika Studentskog
zbora

Studentski zbor
Uprava

Uprava
Odbor za kvalitetu

Održan
sastanak
uprave sa
studentima

Najmanje
jednom u
akademskoj
godini

3.11 Pratiti i analizirati
zapošljivost završenih
studenata

Studentska
referada
Ured za
kvalitetu

Prodekan za
nastavu i studente
Odbor za kvalitetu

Analize
zapošljivosti

kontinuirano

3.12 Održavati kontakte s
bivšim studentima putem
osnovanog alumni kluba

Studentska
referada
Ured za
kvalitetu

Prodekan za
nastavu i studente

Događanja u
kojima
sudjeluju
ALUMNI VSS

kontinuirano

3.13 Održavati sustav
studentskih
glasnogovornika
(predstavnika studijskih
godina i/ili studijskih
programa)

Studenti
Studentski zbor,
Prodekan za
nastavu i
studente,
Predstojnici
katedri

Prodekan za
nastavu i studente,
Predstojnici katedri

Izabrani
studentski
glasnogovornici

1 x 1 god.

3.14 Održavati redovite
sastanke studentskih
glasnogovornika i
prodekana za nastavu i
studente

Studentski
glasnogovornici
Prodekan za
nastavu i
studente

Prodekan za
nastavu i studente
Odbor za kvalitetu

Održan
sastanak
prodekana za
nastavu i
studente sa
studentima

Najmanje
jednom u
akademskoj
godini

50/76

IV. Nastavnički i institucijski kapaciteti

Aktivnost Nadležnost za
prijedlog/izradu

Nadležnost za
provjeru/usvajanje

Referentni
pokazatelj

Vrijeme
provedbe

4.1 Osigurati dostatan broj
nastavnika za realizaciju svih
studijskih programa VSS

Katedre
Uprava

Uprava
Akademski tajnik
Vijeće veleučilišta

Nova radna
mjesta

kontinuirano

4.2 Uskladiti opterećenje
nastavnika s važećim
zakonskim i podzakonskim
propisima, aktima nadležnih
tijela, sistematizaciji radnih
mjesta i sl.

Katedre
Prodekan za
nastavu i
studente

Uprava
Administrativni
tajnik

Usklađeno
opterećenje
nastavnika

kontinuirano

4.3 Unaprijediti mehanizme koji
omogućavaju pedagoško-
nastavno, znanstveno i
stručno usavršavanje
nastavnog osoblja

Uprava
Prodekan za
nastavu i
studente
Predstojnici
katedri

Uprava Povećan broj
nastavnika koji
su
pohađali
usavršavanja

kontinuirano

4.4 Pratiti, evidentirati i
analizirati opterećenje
nastavnika i suradnika za
svaku akademsku godinu

Katedre
Prodekan za
nastavu i
studente

Uprava
Vijeće veleučilišta

Evidencija
opterećenja
nastavnika

Jednom
godišnje

4.5 Pratiti, evidentirati i
analizirati rad službi,
administrativnog i pravnog
osoblja za svaku akademsku
godinu

Dekan
Predstojnici
katedri
Prodekan za
nastavu i
studente

Administrativno-
pravna služba
Uprava

Implementiran
sustav praćenja
rada
službi

kontinuirano

4.6 Izrađivati godišnji plan
potrebe zapošljavanja i
napredovanja nastavnika i
suradnika te
administrativnog i pravnog
osoblja

Katedre
Prodekan za
nastavu i
studente
Dekan
Administrativno-
pravna služba
Uprava

Dekan
Uprava

Izrađen godišnji
plan potrebe
zapošljavanja i
napredovanja
nastavnika i
suradnika te
nenastavnog
osoblja.

Na kraju
akademske
godine

4.7 Na vrijeme i redovito voditi
evidenciju i sklapati ugovore
o vanjskoj suradnji

Predstojnici
katedri
Akademski
tajnik
Odjel za
prodaju

Akademski tajnik
Dekan

Sklopljeni
ugovori o
vanjskoj suradnji

kontinuirano

4.8 Unapređenje knjižnične građe i
dodatnog sadržaja radi
osiguravanja zahtjeva za
kvalitetnim studiranjem

Dekan
Prodekan za
nastavu i
studente
Ured za
kvalitetu

Upravno vijeće Predviđanje
sredstava za
poboljšanje
knjižničnih
resursa prilikom
donošenja
godišnjih
planova

Najmanje
jednom
godišnje

4.9 Definirati postupak i redovito

provoditi anketiranje
nastavnika i suradnika o

Odbor za
kvalitetu

Ured za kvalitetu
Vijeće veleučilišta

Definiran
postupak i
upitnici za

Jednom
godišnje

51/76

njihovim pogledima na
nastavu, opterećenja, stručni
i znanstveni rad, kao i o
uvjetima napredovanja

anketiranje
nastavnika i
suradnika

4.10 Razvijati sustav trajnog
usavršavanja stručnog,
administrativnog i pravnog
osoblja te provođenje
planiranog osposobljavanja

Dekan Vijeće
veleučilišta
Upravno vijeće

Razvijen sustav
trajnog
usavršavanja
stručnog,
administrativnog
i pravnog osoblja

kontinuirano

4.11 Uspostavljati postupke
vrednovanja kvalitete
stručnog, administrativnog i
pravnog osoblja te
provođenje vrednovanja,
analize rezultata i
poduzimanje mjera
unaprjeđivanja kvalitete rada
stručnog, administrativnog i
pravnog osoblja

Odbor za
kvalitetu

Ured za kvalitetu
Vijeće veleučilišta

Definiran
postupak
vrednovanja
kvalitete rada
stručnog,
administrativnog
i pravnog osoblja

kontinuirano

4.12 Kontinuirano i ustrajno
raditi na osiguranju
adekvatnih prostora, opreme
i cjelokupne infrastrukture
VSS

Uprava Uprava Osigurani
dodatni
prostora,
oprema i
cjelokupna
infrastruktura

kontinuirano

4.13 Osigurati financijsku
održivost i stabilnost u svim
aspektima rada VSS

Uprava,
Predstojnici
katedri

Uprava,
Računovodstvo i
financije

VSS je financijski
stabilan i održiv

kontinuirano

52/76

V. Stručna i/ili znanstvena djelatnost

Aktivnost Nadležnost za
prijedlog/izradu

Nadležnost za
provjeru/usvajanje

Referentni
pokazatelj

Vrijeme
provedbe

5.1 Poticati nastavnike i suradnike
VSS da aktivno promiču i
prezentiraju svoja postignuća
na skupovima u zemlji i
inozemstvu

Nastavnici,
Predstojnici
katedri
Centar za
međunarodnu
suradnju
Centar za
znanstveno-
stručnu
djelatnost

Dekan Povećan broj
javno vidljive
djelatnosti
nastavnika i
suradnika VSS

kontinuirano

5.2 Razraditi postupke
vrednovanja stručne i
znanstveno-istraživačke
djelatnosti nastavnika i
suradnika VSS

Centar za
znanstveno-
stručnu
djelatnost

Povjerenstvo za
znanstveno-
stručnu
djelatnost
Vijeće veleučilišta

Pravilnik o
znanstveno-
istraživačkoj,
stručnoj i
projektnoj
djelatnosti

Do 2027.
godine

5.3 Nagrađivati i davati potporu
najboljim nastavnicima

Ured za
kvalitetu

Dekan Pravilnik o
dodjeljivanju
nagrada i
priznanja

Jednom
godišnje

5.4 Jačati međunarodnu suradnju
kao i suradnju s domaćim
srodnim ustanovama

Nastavnici
Predstojnici
katedri
Erasmus
koordinator

Odjel za prodaju Povećan broj
međunarodnih
ugovora i
ugovora o
nastavnim
bazama

kontinuirano

5.5 Poticati ugovaranje sporazuma
o suradnji između VSS i
gospodarskih subjekata te
pratiti i analizirati njihove
realizacije te donositi
prijedloge za
poboljšanje/povećanje
suradnje

Nastavnici
Predstojnici
katedri
Odjel za prodaju

Dekan Povećan broj
suradnji sa
strukovnim
organizacijama

kontinuirano

5.6 Poticati provođenje stručnih
projekata, ekspertiza,
organiziranje stručnih skupova
i drugih aktivnosti (npr.
savjetodavne uloge nastavnika
u međunarodnim, državnim,
regionalnim te lokalnim
ustanovama ili tijelima)

Nastavnici,
Predstojnici
katedri
Centar za
znanstveno-
stručnu
djelatnost

Dekan

Povećan broj
stručnih
projekata,
ekspertiza,
stručnih
skupova i
drugih
aktivnosti

kontinuirano

5.7 Organizirati redovite sastanke
strukovnih društava, udruga ili
podružnica kao i Alumni kluba
o stručnim temama od širokog
ili užeg društvenog interesa

Nastavnici,
Predstojnici
katedri
Uprava
Studentska
referada

Ured za kvalitetu Intenzivirana
suradnja s
vanjskim
dionicima VSS

kontinuirano

53/76

8. RAZRADA POSTUPKA

8.1 Upravljanje dokumentima Ureda i Odbora za kvalitetu

CILJ POSTUPKA je definiranje aktivnosti i odgovornosti za upravljanje dokumentima
vezanima za sustav kvalitete koje Ured u suradnji s Odborom za kvalitetu sastavlja na
godišnjoj razini, kako bi se osiguralo da su dokumenti izrađeni prema definiranim
standardima, dostavljaju se Administrativno-pravnoj službi koja ih pohranjuje na
mjesto korištenja sukladno pravilima uredskog poslovanja.

Administrativno-pravna služba VSS dužna je pohraniti i čuvati na za to predviđenom
mjestu i razdoblju sve dokumente SOK-a koje za potrebe VSS pripremi Ured i Odbor
za kvalitetu.

Ured i Odbor za kvalitetu na godišnjoj razini izrađuje dokumente:

• Izvješće o radu Ureda i Odbora za kvalitetu za prošlu akademsku godinu
• Plan aktivnosti za osiguravanje i unaprjeđenje kvalitete za narednu akademsku

godinu
• Zapisnik sjednice Ureda i Odbora za kvalitetu
• Izvješće o loše ocijenjenim nastavnicima za dekana VSS

DOKUMENT

Nadležnost za
prijedlog/izradu

Nadležnost za
provjeru/usvajanje

Referentni
pokazatelj

Vrijeme
provedbe

Mjesto
pohrane

Izvješće o radu Ureda i
Odbora za prošlu
akademsku godinu

Ured i Odbor za
kvalitetu

Upravno vijeće Usvojeno
Izvješće o radu
Ureda i Odbora

Do 15. prosinca
tekuće
akademske
godine

Tajništvo

Plan aktivnosti za
osiguravanje i
unaprjeđenje kvalitete
za narednu
akademsku godinu

Ured i Odbor za
kvalitetu

Upravno vijeće

Usvojen Plan
aktivnosti za
osiguravanje i
unaprjeđenje
kvalitete

Do 15. prosinca
tekuće
akademske
godine

Tajništvo

Zapisnik sjednice
Ureda i Odbora za
kvalitetu

Ured i Odbor za
kvalitetu

Dekan Usvojen
zapisnik
sjednice Ureda i
Odbora

Nakon usvajanja i
protokoliranja
zapisnika

Tajništvo

Izvješće o loše
ocijenjenim
nastavnicima za
dekana VSS

Ured i Odbor za
kvalitetu

Dekan Održani
razgovori sa
loše ocijenjenim
nastavnicima
(Izvješće se ne
objavljuje javno)

Nakon dostave
rezultata
studentskih
anketa

Tajništvo

54/76

8.2 Postupak unutarnje periodične prosudbe sustava
osiguravanja kvalitete povjerenstva za unutarnju prosudbu sustava
osiguravanja kvalitete VSS

CILJ POSTUPKA: Unutarnjom prosudbom sustava osiguravanja kvalitete procjenjuje se stupanj
razvijenosti uspostavljenog sustava osiguravanja kvalitete na VSS u odnosu na definirane
Standarde i smjernice za osiguravanje kvalitete u Europskom prostoru visokog obrazovanja ili ESG
standarde ('Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education
Area'), analizira se stupanj učinkovitosti sustava i njegov utjecaj na unapređenje kulture kvalitete.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Unutarnja prosudba sustava osiguravanja kvalitete na VSS provodi
se najmanje jedan put u tri godine.
Odluku o provedbi unutarnje prosudbe donosi Dekan na osnovu prijedloga i plana Povjerenstva
a na početku akademske godine u kojoj je planiran postupak unutarnje prosudbe.
Postupak unutarnje prosudbe sastoji se od četiri faze:

• planiranje
• prosudba u užem smislu
• izrada izvješća i
• naknadno praćenje (eng. follow up).

Planiranje: Planiranje unutarnje prosudbe može se odvijati unaprijed i neovisno o rokovima
provedbe. Plan i način provedbe te ciljeve unutarnje prosudbe izrađuje Povjerenstvo za unutarnju
prosudbu.


Postupci planiranja su:

• donošenje plana trajanja prosudbe i odluke o najpovoljnijem vremenu provedbe prosudbe
(kraj akademske godine, kraj kalendarske godine i sl.)

• planiranje edukacije članova Povjerenstva o postupcima provedbe i standardima
• sazivanje Povjerenstva za unutarnju prosudbu, dogovaranje oko ciljeva i metoda rada
• prikupljanje podataka i ostalih materijala za provedbu prosudbe, kao i planiranje

razgovora s dionicima ili predstavnicima dionika.

Prosudba u užem smislu: Prosudba u užem smislu obuhvaća procjenu stupnja učinkovitosti
sustava kvalitete na temelju aktivnosti navedenih u Priručniku za osiguravanje kvalitete VSS o
osiguravanju i unaprjeđenju kvalitete Veleučilišta studija sigurnosti, procjenu interne
dokumentacije VSS, provjeru usklađenosti dokumenata sustava osiguranja kvalitete VSS
(Priručnik, Strategija, SWOT analiza, pravilnici,...) sa zakonskim aktima i internim aktima VSS,
procjenu materijala o sustavu osiguravanja kvalitete koji je dostavio Ured i Odbor, razgovore s
dionicima, analizu prikupljenih podataka i postojeće dokumentacije.
Povjerenstvo aktivnosti koje procjenjuje ocjenjuje sa:

• provedena
• djelomično provedena
• nije provedena.

55/76

Izvješće: Povjerenstvo izrađuje Izvješće o provedenoj unutarnjoj periodičnoj prosudbi sustava
osiguravanja kvalitete VSS koje sadrži postupak, rezultate prosudbe, zaključke te prijedloge za
poboljšanje.
Izvješće o unutarnjoj prosudbi Povjerenstvo dostavlja na uvid upravi VSS i Uredu i Odboru za
kvalitetu i to najkasnije 30 dana nakon završetka prosudbe u užem smislu.
Uprava, Ured i Odbor VSS dužni su u roku od 60 dana po primitku izvješća dostaviti svoje
očitovanje na Izvješće o unutarnjoj prosudbi i plan aktivnosti za poboljšanje sustava osiguravanja
kvalitete u fazi naknadnog praćenja.

Očitovanje na Izvješće unutarnje prosudbe treba sadržavati:

• dokaz da su svi dionici upoznati s Izvješćem unutarnje prosudbe (Odluka Upravnog vijeća
o usvajanju Očitovanja)

• plan aktivnosti za poboljšanje sustava osiguravanja kvalitete s navedenim
odgovornostima, rokovima provedbe i načinima praćenja realizacije aktivnosti u fazi
naknadnog praćenja

• moguće primjedbe na regularnost tijeka provedbe unutarnje prosudbe i ishoda postupka.

Izvješće Povjerenstva o unutarnjoj prosudbi, očitovanje Dekana, Ureda i Odbora te plan za
naknadno praćenje usvaja Upravno vijeće.

Naknadno praćenje: Povjerenstvo prati realizaciju plana aktivnosti u razdoblju naknadnog
praćenja koja može trajati najdulje 8 mjeseci od usvajanja očitovanja na Izvješće.
Odgovorne osobe dostavljaju Uredu i Odboru izvješća o izvršenim aktivnostima na provedbi
poboljšanja i analize učinkovitosti provedenih aktivnosti. Ured i Odbor u zadanim rokovima
naknadnog praćenja dostavlja Povjerenstvu pristigla izvješća, kao i očitovanje Ureda i Odbora o
njima.
Nakon završetka faze naknadnog praćenja a na temelju dostavljene dokumentacije, Povjerenstvo,
u roku od 30 dana, izrađuje završno izvješće o unutarnjoj prosudbi sustava za kvalitetu VSS koje
dostavlja Uredu, Odboru, dekanu VSS i Upravnom vijeću.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Svake tri godine ili prema prijedlogu i planu
aktivnosti Povjerenstva za unutarnju prosudbu.

ODGOVORNI Povjerenstvo za unutarnju prosudbu sustava
osiguravanja kvalitete VSS

REFERENTNI POKAZATELJ Izvješće o provedenoj unutarnjoj prosudbi
prihvaćeno od Upravnog vijeća

JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata odlučuje dekan VSS

56/76

8.3 Postupak periodične revizije i kontinuiranog unaprjeđenja
studijskih programa

CILJ POSTUPKA je periodično unutarnje vrednovanje studijskih programa VSS, kako
bi se utvrdilo da li nositelj vrednovanih programa ispunjava nužne uvjete i standarde
za njihovo izvođenje te kako bi se unaprijedila kvaliteta postojećih studijskih
programa. Studijski programi redovito se unapređuju i osuvremenjuju s ciljem
osiguravanja kvalitete visokog obrazovanja i relevantnosti znanja i vještina koji se
razvijaju kroz nastavnu i stručnu djelatnost VSS. Unapređenja se provode, između
ostaloga, na temelju rezultata istraživanja u koja su uključeni poslodavci, alumni
zajednice i studenti VSS.

Studijski programi se revidiraju prema Zaključku Nacionalnog vijeća za visoko
obrazovanje od 28. rujna 2007., Zakonu o osiguravanju kvalitete u visokom
obrazovanju i znanosti (NN, 151/22), Pravilniku o sadržaju dopusnice te uvjetima za
izdavanje dopusnice za obavljanje djelatnosti visokog obrazovanja, izvođenje
studijskog programa i reakreditaciju visokih učilišta (NN, 151/10) te Pravilnika
o postupku donošenja novih i unaprjeđivanju akreditiranih studijskih programa
Veleučilišta studija sigurnosti u Zagrebu.

OPIS POSTUPKA VREDNOVANJA

• Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih programa (dalje: Povjerenstvo) koje je
imenovala Vijeće veleučilišta na redovnim sjednicama analizira postojeće studijske
programe, utvrđuju potrebne izmjene i/ili dopune studijskih programa, te konzultira
predstojnike katedri, nastavnike ili suradnike koji izvode nastavu i predstavnike ostalih
dionika i prikupljaju njihove prijedloge unapređenja studijskih programa

• Zapisnici sa sjednice povjerenstva dostavljaju se Odboru za kvalitetu
• Izvješće o provedbi aktivnosti za svaku godinu Povjerenstvo dostavlja Odboru za

kvalitetu krajem akademske godine
• Prijedlog većih ili manjih izmjena studijskih programa mogu dati nastavnici, studenti,

zaposlenici VSS te članovi Gospodarskog vijeća
• Potrebna unaprjeđenja i izmjene i/ili dopune studijskih programa Povjerenstvo može

razmatrati i na prijedlog Odbora za kvalitetu, predstojnika katedri, nastavnika,
studenata, zaposlenika VSS-a, te članova Gospodarskog vijeća, te u svim ostalim
slučajevima kada se postupkom samo-evaluacije, evaluacije ili kroz zaprimljene
prijedloge, primjedbe i kritike utvrdi potreba za istima

• Na temelju dobivenih preporuka, utvrđenih potreba za unapređenje provodi se
revizija i unapređenje kroz veće ili manje izmjene studijskih programa

• Procjenu o tome radi li se o većim ili manjim promjenama donosi prodekan za
nastavu i studente u konzultacijama s predstojnicima katedri te se ovisno o procjeni,
primjenjuje odgovarajući postupak.

57/76

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Svake godine
ODGOVORNI Imenovano Povjerenstvo za unaprjeđenje

studijskih programa VSS, Odbor za kvalitetu,
Predstojnici katedri, Prodekan za nastavu i
studente.

REFERENTNI POKAZATELJ Usvojeno izvješće od Odbora za kvalitetu
JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata odlučuje dekan VSS

58/76

8.4 Postupak odobravanja novih studijskih programa

CILJ POSTUPKA odobravanja novih studijskih programa je proširenje ponude
studijskih programa VSS te stvaranje obrazovanog kadra koji će doprinositi stručnom
i znanstvenom razvoju grada, županije i RH.

OPIS POSTUPKA VREDNOVANJA:

• Studijski programi VSS izrađuju se i donose se u skladu sa Statutom VSS i Pravilnikom
o postupku donošenja novih i unaprjeđivanju akreditiranih studijskih programa
Veleučilišta studija sigurnosti u Zagrebu.

• Izrada studijskog programa pokreće se odlukom Vijeća veleučilišta.
• Radna skupina za izradu studijskog programa, koju je imenovalo Vijeće veleučilišta,

izrađuje elaborat o studijskom programu prema propisanom obrascu Agencije za
znanost i visoko obrazovanje i priprema svu dodatnu potrebnu dokumentaciju.

• U Radoj skupini za izradu studijskih programa sudjeluju nastavnici iz polja studijskog
programa koji se izrađuje i koji će sudjelovati u njegovom izvođenju i u pravilu
predstavnici poslodavaca, studenata, a u razvojni i konzultativni proces uključeni su
alumni, te prema potrebi znanstvenici, istraživači, stručnjaci, socijalni partneri i ostali
dionici u visokom obrazovanju.

• Prodekan za nastavu i studente VSS koordinira, prati i usmjerava rad Radne skupine za
izradu studijskih programa pri čemu brine da je studijski program usklađen s propisima
u visokom obrazovanju, općim aktima VSS i načelima iz članka 2. Pravilnika o postupku
donošenja novih i unaprjeđivanju akreditiranih studijskih programa Veleučilišta studija
sigurnosti u Zagrebu.

• Izrađeni studijski program Radna skupina za izradu studijskih programa dostavlja
Odboru za kvalitetu koji ako je sa studijskim programom suglasan isti dostavlja na
suglasnost Upravnom vijeću ili ga vraća Radnoj skupini za izradu studijskih programa
na doradu.

• Upravno vijeće nakon uvida u izrađen studijski program dostavlja ili uskraćuje svoju
suglasnost na studijski program.

• Studijski program donosi Vijeće VSS uz suglasnost Upravnog vijeća, a dekan podnosi
Ministarstvu znanosti i obrazovanja u skladu s propisima kojima se regulira
osiguravanje kvalitete u visokom obrazovanju zahtjev za izvođenjem novog studijskog
programa.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Prema potrebi
ODGOVORNI Predstojnici katedri, Prodekan za nastavu i

studente, Odbor za kvalitetu, Vijeće
veleučilišta, Radna skupina za izradu studijskih
programa, Upravno vijeće

REFERENTNI POKAZATELJ Upis predloženog i odobrenog studijskog
programa u Upisnik studijskih programa

JAVNOST REZULTATA Nakon upisa studijskog programa u Upisnik
studijskih programa informacije o studijskom
programu se objavljuju na mrežnim
stranicama VSS.

59/76

8.5 Postupak manjih izmjena studijskih programa

CILJ POSTUPKA je kontinuirano poboljšanje i osuvremenjivanje studijskih programa
te prilagođavanje uvjetima izvođenja.

OPIS POSTUPKA VREDNOVANJA:

• Manje izmjene studijskog programa su one koje se odnose na redovita i nužna
periodična unapređenja kako bi studijski programi VSS zadržali svoju relevantnost u
odnosu na izmjene u gospodarstvu i društvu te osigurali primjenu suvremenih
znanstvenih spoznaja i tehnoloških postignuća u izvođenju kvalitetne nastavne
djelatnosti

• Manje izmjene studijskih programa uključuju izmjene ishoda učenja/sadržaja kolegija
odnosno ECTS bodova

• Prijedlog manjih izmjena studijskog programa Povjerenstvo za unaprjeđenje studijskih
programa dostavlja Odboru za kvalitetu koji u slučaju prihvaćanja prijedloga, prijedlog
manjih izmjena studijskog programa dostavlja na usvajanje Vijeću VSS

• Dekan dostavlja odluku Vijeća VSS o manjim izmjenama studijskih programa i popratne
materijale AZVO-u radi upisa u sustav MOZVAG

• Ključne izmijene studijskog programa bit će objavljene na mrežnim stranicama VSS u
roku od 8 dana od dana donošenja te će svi upisani studenti biti obaviješteni o
izmjenama kroz sustav digitalne referade

• Studenti koji su upisani na studijski program koji se mijenja, završavaju studijski
program prema programu koji su upisali

• Iznimno, studenti koji upisuju razliku ECTS bodova, ponavljaju godinu ili nastavljaju
studij nakon statusa mirovanja ili prekida, obvezni su položiti razliku ispita odnosno
ECTS bodova prema i u skladu s novim studijskim programom.

Studenti koji su upisani na studijski program koji se mijenja, završavaju studijski
program prema programu koji su upisali. Iznimno, studenti koji upisuju razliku ECTS
bodova, ponavljaju godinu ili nastavljaju studij nakon statusa mirovanja ili prekida,
obvezni su položiti razliku ispita odnosno ECTS bodova prema i u skladu s novim
studijskim programom.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Prema potrebi, ovisno o mogućnostima i
zahtjevima za izmjenama i dopunama
postojećih studijskih programa VSS.

ODGOVORNI Predstojnici katedri, prodekan za nastavu i
studente, Odbor za kvalitetu, Vijeće
veleučilišta , Povjerenstvo za unaprjeđenje
studijskih programa

REFERENTNI POKAZATELJ Prihvaćene manje izmjene i dopune na
sjednici Vijeća VSS

JAVNOST REZULTATA Dostupnost rezultata svim dionicima

60/76

8.6 Postupak većih izmjena studijskih programa

CILJ POSTUPKA je kontinuirano poboljšanje i prilagođavanje studijskih programa
unutrašnjim i vanjskim uvjetima njihova izvođenja.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA:

• Veće izmjene studijskog programa su one koje su supstancijalne i značajno utječu na
ideju studijskog programa i svrhu kvalifikacije koja se završetkom studijskog programa
stječe, zahtijevaju izmjene u dopusnici na temelju koje se studijski program izvodi i
izmjene podataka u Upisniku visokih učilišta i studijskih programa Ministarstva
znanosti i obrazovanja te uključuju sljedeće izmjene:

− naziv i sjedišta visokog učilišta
− naziva i vrste studijskog programa
− trajanje studija u godinama
− broj ECTS bodova koji se stječu završetkom studija
− mjesto izvođenja studijskog programa (u sjedištu ili izvan sjedišta visokog

učilišta)
− stručni naziv koji se stječe po završetku studija
− optimalan broj studenata iskazan u dostavljenom elaboratu o izvođenju

studijskog programa
− znanstveno područje i polje u kojem je klasificiran studijski program,
− jezik izvođenja studijskog programa, ako se radi o izvedbi cjelovitog studijskog

programa
− poseban način izvođenja cjelovitog studija na daljinu za što je potrebna

prethodna suglasnost Nacionalnog vijeća za znanost, visoko obrazovanje i
tehnološki razvoj.

• Za studijske programe kod kojih se predlažu veće izmjene studijskog programa

primjenjuje se postupak kakav je propisan za donošenje studijskih programa.

• Zahtjev za većim promjenama studijskog programa upućuje se Ministarstvu znanosti i
obrazovanja najkasnije šest mjeseci prije početka akademske godine u kojoj se
izmijenjeni studijski program počinje izvoditi.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Prema potrebi, ovisno o mogućnostima i

zahtjevima za izmjenama i dopunama
postojećih studijskih programa VSS

ODGOVORNI Predstojnici katedri, Prodekan za nastavu i
studente, Povjerenstvo za unaprjeđenje
studijskih programa ,Odbor za kvalitetu,
Vijeće veleučilišta, Upravno vijeće.

REFERENTNI POKAZATELJ Prihvaćene veće izmjene i dopune na sjednici
Vijeća veleučilišta

JAVNOST REZULTATA Dostupnost rezultata svim dionicima

61/76

8.7 Postupak odobravanja i vrednovanja programa cjeloživotnog
učenja

CILJ POSTUPKA: Postupak vrednovanja prijedloga programa cjeloživotnog učenja
provodi se kako bi se utvrdilo ispunjavaju li programi i izvoditelji programa nužne
uvjete te standarde kvalitete koji su propisani postojećim pravilnicima i drugim
pravnim aktima VSS te pozitivnim pravnim propisima Republike Hrvatske.
Postupak vrednovanja prema kriterijima utvrđenim Pravilnikom o cjeloživotnom
učenju provodi se i za programe cjeloživotnog učenja koji su već vrednovani na
drugom domaćem ili stranom visokom učilištu ako Povjerenstvo to smatra
opravdanim.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Postupak vrednovanja programa cjeloživotnog
obrazovanja provodi se sukladno Pravilniku o cjeloživotnom učenju i to za:

• razlikovni programi u postupku stjecanja stručnog naziva ( razlikovne obveze
studenata za potrebe promjene studijskog programa i/ili upisa na studij,
dovršetka ranije započetog studija i priznavanja kompetencija stečenih izvan
studijskog programa, a koje su uvjet za sudjelovanje na studiju VSS (s time da
se postupak prijave, priznavanja i vrednovanja prethodno stečenih skupova
ishoda učenja koji su stečeni neformalnim i informalnim učenjem propisuje
pravilnikom na državnoj razini, osim razlikovnih obveza koje su dio studijskog
programa i/ili se izvode u okviru studiranja na studiju i/ili kod kojeg polaznici
imaju status studenta, a na koje se primjenjuju propisi koji uređuju
kriterije/uvjete vrednovanja studijskih programa)

• programi stjecanja znanja, vještina i kompetencija u okviru akreditiranog
studijskog programa

• ostali programi usavršavanja s ECTS bodovima.

Program cjeloživotnog učenja može predložiti svaki nastavnik i drugi zaposlenik VSS,
u skladu s odredbama Pravilnika o cjeloživotnom učenju.
Programu se prilaže mišljenje predstojnika Katedre nastavnika koji predlaže
program. Program može biti predložen i organiziran u suradnji s partnerima izvan VSS
i (s profesionalnim udrugama, institucijama, tijelima državne i lokalne uprave i
samouprave i ostalim partnerima).

Predlagatelj programa cjeloživotnog učenja pokreće postupak odobravanja tako da
Povjerenstvu za cjeloživotno učenje pošalje cjelokupnu dokumentaciju prema
Pravilniku o cjeloživotnom učenju najmanje dva (2) mjeseca prije planiranog početka
izvođenja programa, a u slučaju da se radi o programu koji donosi ovlašteno tijelo
najmanje šest (6) mjeseci.

Zahtjev treba sadržavati sljedeće elemente:

• prijedlog novog programa cjeloživotnog učenja koji sadrži opis programa, opis prostornih
i kadrovskih uvjeta za izvođenje programa, financijsku analizu, tj. studiju izvodljivosti te
načine osiguravanja kvalitete i praćenja uspješnosti izvedbe programa

• životopise nastavnika (izvoditelja programa). Zahtjev treba biti izrađen na obrascima koji

62/76

se nalaze u prilogu Pravilnika o cjeloživotnom učenju i čine njegov sastavni dio.

Zahtjev se podnosi najmanje dva (2) mjeseca prije planiranog početka izvođenja programa, a u
slučaju da se radi o programu koji donosi ovlašteno tijelo najmanje šest (6) mjeseci.

Nakon što zaprimi zahtjev za vrednovanje prijedloga programa cjeloživotnog učenja, Povjerenstvo
za cjeloživotno učenje u roku od 7 radnih dana od zaprimanja zahtjeva utvrđuje sadrži li prijedlog
programa formalne elemente predviđene odredbama Pravilnika o cjeloživotnom učenju.

Ako Povjerenstvo za cjeloživotno učenje utvrdi da je prijedlog nepotpun, tj. da sadržaj
predloženog programa nije u skladu s odredbama Pravilnika o cjeloživotnom učenju, od
predlagatelja programa zatražit će dopunu prijedloga u roku koji ne može biti duži od 30 dana.

Prijedlog koji sadrži sve formalne elemente predviđene Pravilnikom o cjeloživotnom učenju
predaje se ponovno u postupak vrednovanja.

Predsjednik Povjerenstva za cjeloživotno učenje u roku od 7 dana od zaprimanja prijedloga
programa cjeloživotnog učenja bira dva recenzenta koji će vrednovati prijedlog programa.

Recenzenti su nastavnici VSS izabrani u nastavna ili znanstveno-nastavna zvanja, a po potrebi i uz
obrazloženje Povjerenstva za cjeloživotno učenje, prijedlog programa mogu vrednovati i
nastavnici u nastavnom ili znanstveno-nastavnom zvanju nekog drugog visokog učilišta. Ova
iznimka ne vrijedi za razlikovne cjeloživotne programe.

Program se može početi izvoditi nakon pozitivne odluke Vijeća VSS i Odluke Upravnog vijeća
Veleučilišta kojom se potvrđuje Odluka Vijeća Veleučilišta (ako se radi o programu koji ne donosi
ovlašteno tijelo) odnosno nakon zaprimanja pozitivne odluke ovlaštenog tijela.

Postupak vrednovanja:
1. Nakon što zaprimi zahtjev za vrednovanje prijedloga programa cjeloživotnog

učenja, Povjerenstvo za cjeloživotno učenje u roku od 7 radnih dana od
zaprimanja zahtjeva utvrđuje sadrži li prijedlog programa formalne elemente
predviđene odredbama Pravilnika o cjeloživotnom učenju.

2. Ako Povjerenstvo za cjeloživotno učenje utvrdi da je prijedlog nepotpun, tj. da
sadržaj predloženog programa nije u skladu s odredbama Pravilnika o
cjeloživotnom učenju, od predlagatelja programa zatražit će dopunu prijedloga u
roku koji ne može biti duži od 30 dana*.

3. Prijedlog koji sadrži sve formalne elemente predviđene Pravilnikom o cjeloživotnom učenju

predaje se ponovno u postupak vrednovanja.

*Ako dokumentacija niti nakon zahtjeva nadopune nije ispravna Povjerenstvo za
cjeloživotno učenje neće istu dalje razmatrati u tekućoj akademskoj godini.

4. Povjerenstvo za cjeloživotno učenje donosi odluku o prihvaćanju ili odbijanju

predloženog programa cjeloživotnog obrazovanja. Prihvaćeni Elaborat programa
cjeloživotnog obrazovanja se prosljeđuje Vijeću veleučilišta na daljnje postupanje.

63/76

Ako se zahtjev pokretanjem programa cjeloživotnog obrazovanja usvoji na Vijeću
veleučilišta, dekan odluku Vijeća veleučilišta i materijale programa cjeloživotnog
obrazovanja dostavlja na daljnje usvajanje Upravnom vijeću VSS.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Prema potrebi
ODGOVORNI Predlagatelji programa cjeloživotnog učenja,

Predstojnici katedri, Prodekan za nastavu i
studente, Povjerenstvo za cjeloživotno učenje,
Vijeće veleučilišta, Upravno vijeće

REFERENTNI POKAZATELJ Prihvaćene odluke o usvojenim prijedlozima
programa cjeloživotnog obrazovanja.

JAVNOST REZULTATA Rezultati su dostupni svim dionicima preko
mrežnih stranica VSS

8.7.1 Postupak vrednovanja programa cjeloživotnog učenja od

strane polaznika

CILJ POSTUPKA je utvrditi zadovoljstvo i stavove polaznika, o programu cjeloživotnog učenja kako
bi se ukazalo na mogućnosti poboljšanja kvalitete cjelokupnog programa. Vrednovanje programa
cjeloživotnog učenja obvezan je provesti nastavnik voditelj programa.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: postupak se provodi sukladno čl. 33. Pravilnika o cjeloživotnom
učenju prema kojoj je nositelj programa dužna provoditi anketu polaznika programa.
Cilj postupka je vrednovanja provedenog programa, a u skladu s važećim standardima kvalitete.

Izvješće o provedenim programima cjeloživotnog učenja ispunjava nastavnik voditelj programa
cjeloživotnog učenja najkasnije 30 dana nakon završetka programa cjeloživotnog učenja.
Na temelju izvješća nastavnika voditelja programa cjeloživotnog učenja Povjerenstvo za
cjeloživotno učenje sastavlja zbirni izvještaj za kalendarsku godinu na Obrascu Izvješća programa
cjeloživotnog učenja nakon čega, Izvješće dostavlja Predsjedniku Odbora za kvalitetu.
Povjerenstvo za cjeloživotno učenje dužno je voditi evidenciju o vrednovanim, usvojenim i
održanim programima cjeloživotnog učenja.

Povjerenstvo za cjeloživotno učenje dužno je jednom godišnje podnositi izvještaj o vrednovanim,
usvojenim i održanim programima cjeloživotnog učenja u prethodnoj kalendarskoj godini Odboru
za kvalitetu.

Izvještaj mora sadržavati podatke o:

• nazivu i broju vrednovanih, usvojenih i održanih programa cjeloživotnog učenja
• informacije o pojedinom održanom programu na temelju Izvješća voditelja programa.

VSS je proveo vrednovanje izvedenih programa obrazovanja elektroničkim putem u obliku anketa,
a pristup je ispitanicima omogućen preko poveznice (linka) na njihov e-mail.
Sastavni dio izvješća su i rezultati provedenih vrednovanja.

64/76

Dekan VSS-a nadležan je za provođenja predloženih mjera za osiguravanje i unapređivanje
kvalitete.
Izvješće se usvaja na sjednici Upravnog vijeću.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Prema potrebi, nakon svakog održanog programa
cjeloživotnog učenja

ODGOVORNI Nositelji programa cjeloživotnog učenja,
Odbor za kvalitetu, Upravno vijeće,
Povjerenstvo za cjeloživotno učenje

REFERENTNI POKAZATELJ Izvješće o provedenim programima
cjeloživotnog učenja usvojeno na sjednici
Vijeća veleučilišta.

JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata odlučuje dekan

65/76

8.8 Postupak studentskog vrednovanja nastavnog rada

CILJ POSTUPKA je ispitati percepciju studenata o nastavnom radu nastavnika i suradnika na
pojedinom predmetu, steći uvid u eventualne probleme s kojima se susreću te uvid u studentsku
percepciju načina unaprjeđenja nastave.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Postupak provodi Ured za kvalitetu u suradnji s Odborom za
kvalitetu. Postupak je opisan u Pravilniku o postupku vrednovanja kvalitete nastave i nastavnika
temeljem anketiranja studenata VSS. Vrednovanje se provodi putem anketnih upitnika. Uz
anketni upitnik dolaze i upute anketarima za provedbu postupka anketiranja studenata. Ako su
među polaznicima i strani studenti anketni upitnik prevodi se je i na engleski jezik, čime je
omogućeno jednakim postupkom provesti vrednovanje i među stranim studentima.

Postupak čine sljedeće aktivnosti:

Aktivnost 1.

1. PRIKUPLJANJE I PROVJERA PODATAKA ZA PROVEDBU VREDNOVANJA
ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Odbor za kvalitetu,

studentska referada VSS, predstojnici katedri,
nastavnici

OPIS POSTUPKA Studentska referada izrađuje anketne upitnike o
zadovoljstvu studenata s nastavnim procesom.
Anketni upitnici se putem QR koda dostavljaju
studentima na zadnjem nastavnom satu pojedinog
predmeta, te im se ista pošalje i mailom. Studentska
referada navedene podatke šalje Odboru za kvalitetu
koji izrađuje izvještaj i prosljeđuje dekanu i Uredu za
kvalitetu na uvid.

Aktivnost 2.

2. INFORMIRANJE STUDENATA I NASTAVNIKA O POSTUPKU
ODGOVORNI Odbor za kvalitetu, Ured za kvalitetu,

studentska referada
OPIS POSTUPKA Obavijest o vremenu i načinu provođenja ankete

provodi se tako da studentska referada pošalje
obavijest svim studentima i predmetnim nastavnicima
kolegija o postupku provedbe anketiranja na zadnjem
predavanju kolegija kojeg izvodi predmetni nastavnik.

66/76

Aktivnost 3.

3. ANKETIRANJE STUDENATA
ODGOVORNI Ured za kvalitetu, studentska referada
OPIS POSTUPKA Anketa se provodi elektroničkim putem tako da je

studentska referada svakom studentu na adresu
elektroničke pošte šalje poveznicu za pristup. Na
zadnjem predavanju svakog kolegija predavač je
dužan studentima podijeliti QR kod u tiskanom
obliku (papir) koji vodi na anketu. OR kod je
osmišljen da se skenira putem pametnih mobilnih
uređaja i jednostavan je za korištenje. Predavač
studentima daje kratke upute o ispunjavanju ankete.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Semestralno
ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Odbor za kvalitetu,

Studentski zbor VSS
REFERENTNI POKAZATELJ • Izvještaj za dekana o loše ocijenjenim

nastavnicima koji sastavlja Ured za kvalitetu;
• Proveden razgovor dekana s loše ocijenjenim

nastavnicima;
• Predložene mjere za poboljšanje provedbe

postupka vrednovanja i usporedba rezultata
vrednovanja s rezultatima iz istog semestra u
prethodnim akademskim godinama

JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata na mrežnim
stranicama VSS odlučuje dekan

67/76

8.9 Postupak studentskog vrednovanja rada stručnih i
administrativnih službi te drugih vidova studentskog života

CILJ POSTUPKA je utvrditi zadovoljstvo studenata radom stručnih i administrativnih službi te
zadovoljstvo različitim vidovima studentskog života (infrastruktura VSS, dostupnost stručnoj
literaturi, prostor za odmor, Studentska referada, uprava VSS, Studentski zbor VSS, studentski
smještaj, studentska prehrana, kulturni sadržaji, sport i rekreacija, međunarodna suradnja i
pomoć osobama s invaliditetom) kako bi se ukazalo na potrebe i mogućnosti poboljšanja kvalitete
rada stručnih i administrativnih službi te organizacije i realizacije ostalih vidova studentskog
života.
Ako su među polaznicima i strani studenti anketni upitnik prevodi se i na engleski jezik, čime je
omogućeno jednakim postupkom provesti vrednovanje i među stranim studentima.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Postupak ispitivanja studentskih stavova o navedenim
službama/segmentima rada VSS provodi Ured za kvalitetu u suradnji s Odborom za kvalitetu.

Anketa se provodi elektroničkim putem, a pristup anketnim upitnicima ostvaruje se na načina da
studentska referada šalje svakom studentu na njegov e-mail poveznicu (link) preko kojeg student
pristupa ispunjavanju ankete.

Postupak čine sljedeće aktivnosti:

Aktivnost 1.

1. PRIKUPLJANJE I PROVJERA PODATAKA ZA PROVEDBU VREDNOVANJA
ODGOVORNI Odbor za kvalitetu, Studentska referada VSS
OPIS POSTUPKA Odbor za kvalitetu u suradnji sa studentskom

referadom priprema i prosljeđuje Uredu za kvalitetu
podatke potrebne za provođenje postupka
studentskog vrednovanja rada stručnih i
administrativnih službi te drugih vidova studentskog
života.

Aktivnost 2.

2. INFORMIRANJE STUDENATA O POSTUPKU
ODGOVORNI Studentska služba
OPIS POSTUPKA Studentska referada od Ureda za kvalitetu dobiva

informaciju o vremenu i načinu provedbe ankete. Sve
potrebne informacije o postupku provedbe
anketiranja studentska služba prosljeđuje
elektroničkim putem studentima.

68/76

Aktivnost 3.

3. ANKETIRANJE STUDENATA
ODGOVORNI
OPIS POSTUPKA Studentska referada organizira anketiranje studenata

tako da svi studentima na njihov mail podijeli
poveznicu za ispunjavanje ankete putem Google
Forme.
Studenti ispunjavaju anketu i na kraju ispunjene
ankete studenti odaberu Submit nakon čega potvrde
s Uredu.

Obradu anketnih upitnika obavlja Ured za kvalitetu
koristeći odgovarajući računalni program. Izvještaji
sadrže grafičku usporedbu službi, sastavnice,
segmenta, VSS te usporedbu s rezultatima
prethodnog anketiranja ako su isti dostupni.
Sumarni izvještaj Ureda za kvalitetu dostavlja u
elektroničkom obliku dekanu VSS i predsjedniku
Odbora za kvalitetu.
Dekan VSS analizira dobivene rezultate i predlaže
mjere za unapređenje te o tome obavještava pisanim
putem Ured za kvalitetu.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Postupak se provodi na kraju akademske
godine

ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Odbor za kvalitetu
REFERENTNI POKAZATELJ Sumarni izvještaj o postupku vrednovanja s

predloženim mjerama za poboljšanje i s
usporedbama s rezultatima iz prethodnih
akademskih godina dostavlja se dekanu. Ured
za kvalitetu prezentira rezultate sumarnog
izvješća svim predavačima i djelatnicima VSS-a.

JAVNOST REZULTATA O načinu objave izvještaja na mrežnim
stranicama VSS odlučuje dekan

69/76

8.10 Postupak studentskog vrednovanja cjelokupne razine studija

CILJ POSTUPKA je utvrditi zadovoljstvo i stavove studenata o cjelokupnom studiju (općim
uvjetima studiranja, administrativnim i stručnim službama, sadržaju i organizaciji studijskog
programa, provedbi nastave i postupcima procjene znanja, odnosu nastavnika prema studentu,
postupcima izbora mentora i izrade završnih/diplomskih radova, institucionalnoj potpori
studiranju, odnosima između studenata, iskustvima sa stručnom praksom i suradnjom s tvrtkama
u kojima se obavlja stručna praksa te ostalim aspektima studiranja) kako bi se ukazalo na
mogućnosti poboljšanja kvalitete cjelokupnog studija.
Ako su među polaznicima i strani studenti anketni upitnik prevodi se je i na engleski jezik, čime je
omogućeno jednakim postupkom provesti vrednovanje i među stranim studentima.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA Postupak ispitivanja studentskih stavova o cjelokupnom studiju
provodi Ured za kvalitetu VSS (u suradnji s Odborom za kvalitetu i studentskom referadom VSS).

Vrednovanje se provodi kod studenata koji su završili stručni prijediplomski i diplomski studij.

Postupak čine sljedeće aktivnosti:

Aktivnost 1.

1. PRIKUPLJANJE I PROVJERA PODATAKA ZA PROVEDBU VREDNOVANJA
ODGOVORNI Odbor za kvalitetu, Studentska referada VSS
OPIS POSTUPKA Odbor za kvalitetu obavještava studentsku referadu o

vremenskom roku dostave podataka. Referada
podatke za sve studijske programe dostavlja Uredu za
kvalitetu.

Aktivnost 2.

2. PROVEDBA POSTUPKA
ODGOVORNI Odbor za kvalitetu, Ured za kvalitetu,

Studentska referada VSS
OPIS POSTUPKA Direktor Ureda za kvalitetu na temelju podataka koje

dostavlja predsjednik Odbora za kvalitetu VSS,
priprema podatke za ispunjavanje ankete. Potom ih
šalje predsjedniku Odbora u PDF formatu putem e-
maila s uputama za ispunjavanje ankete.
Predsjednik Odbora dalje prosljeđuje upute za
ispunjavanje anketa studentskoj referadi. Djelatnici
studentske referade šalju studentima poveznicu za
ispunjavanje ankete nakon što preuzmu potvrdu o
završetku studija i upoznaju ih s važnostima i ciljevima
ankete.
Obradu anketa provodi Ured za kvalitetu korištenjem
odgovarajućeg računalnog programa. Izvještaji

70/76

uključuju grafički i numerički prikaz statističke obrade.
Pregledni izvještaj za službe i segmente, kao i sumarni
izvještaj šalju se elektroničkim putem dekanu VSS-a i
predsjedniku Odbora za kvalitetu.
Dekan VSS analizira rezultate i predlaže mjere za
unapređenje, o čemu pisano obavještava Ured za
kvalitetu.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Postupak se provodi nakon obrane
završnog/diplomskog rada, obradu rezultata
provodi Ured za kvalitetu VSS jednom godišnje

ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Odbor i studentska referada
VSS

REFERENTNI POKAZATELJ Izvještaji studentskog vrednovanja
cjelokupnog studija dostavljeni u
elektroničkom obliku:

• predsjedniku Odbora za kvalitetu
• dekanu VSS

JAVNOST REZULTATA O načinu objave izvještaja na mrežnim
stranicama VSS odlučuje dekan

71/76

8.11 Postupak anketiranja nastavnika i suradnika o njihovim
pogledima na nastavu, opterećenja, stručni i znanstveni rad, kao
i o uvjetima napredovanja

CILJ POSTUPKA je utvrditi zadovoljstvo i stavove nastavnika i suradnika o njihovom pogledu na
nastavu, nastavno opterećenje, stručni i znanstveni rad, kao i uvjetima napredovanja kako bi se
ukazalo na mogućnosti poboljšanja kvalitete rada nastavnika i suradnika.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA Postupak anketiranja nastavnika i suradnika o njihovim pogledima
na nastavu, opterećenja, stručni i znanstveni rad, kao i o uvjetima napredovanja provodi Ured za
kvalitetu u suradnji s Odborom za kvalitetu VSS.
Postupak se provodi elektroničkim putem s pomoću anketnog upitnika koji je pripremio Ured za
kvalitetu.
Kako bi se postupak pripremio Odbor za kvalitetu na zahtjev Ureda za kvalitetu dostavlja
elektroničke adrese svih nastavnika i suradnika. Studentska referada na elektroničke adrese
nastavnicima i suradnicima dostavlja poveznicu putem kojeg mogu pristupiti ispunjavanju
anketnog upitnika.
Anketa se provodi svake dvije godine nakon završetka predavanja u ljetnom semestru.
Anketa je otvorena za pristup mjesec dana od dana slanja poveznica za ispunjavanje.
Na temelju dobivenih rezultata Ured za kvalitetu u suradnji s Odborom za kvalitetu priprema
zbirno izvješće koje između ostalog sadrži i mjere za poboljšanje rada nastavnika i suradnika.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Svake dvije godine
ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Odbor za kvalitetu VSS,

Vijeće veleučilišta
REFERENTNI POKAZATELJ Izvješće o provedenom postupku anketiranja

nastavnika i suradnika dostavlja se u elektroničkom
obliku:
• predsjedniku Odbora za kvalitetu
• dekanu VSS

JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata odlučuje dekan VSS.
Odbor za kvalitetu može samostalno i po
potrebi pripremiti i provesti specifične ankete
za nastavnike i suradnike VSS. O cilju,
provedbi i dinamici postupka te pokazateljima
i javnosti rezultata specifičnih anketa za
nastavnike i suradnike Odbor donosi odluku
zasebno za svaki postupak.

72/76

8.12 Postupak analize uspješnosti studiranja na VSS

CILJEVI POSTUPKA su utvrditi uspješnost polaganja ispita i uspješnost završavanja
studija kako bi se utvrdila dinamika studiranja na VSS, detektirale kritične točke
nastavnog procesa zbog kojih dolazi do problema te pronašli najbolji načini za
njihovo otklanjanje.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Postupak provodi Ured za kvalitetu i studentska
referada. Postupak se provodi prema Standardima i smjernicama za osiguravanje
kvalitete na Europskom prostoru visokog obrazovanja (ESG) (standard 1.4.)
usvojenim od ministara Europskog prostora visokog obrazovanja u svibnju 2015.
godine.

Pokazatelji (statistički podaci) i dokazi za navedene standarde su:

• prolaznost studenata
• korelacija upisanih studenata s uspješnosti nakon prve godine studija
• podaci o završenosti studenata.

Postupak provodi Ured za kvalitetu. Analiza se provodi na studentima svih godina
prijediplomskog i diplomskog stručnog studija.
Ured obrađuje pristigle podatke i rezultate dostavlja Odboru za kvalitetu. Na temelju
dobivenih rezultata Odbor za kvalitetu predlaže mjere za poboljšanje uspješnosti
studiranja.
Predsjednik Odbora za kvalitetu prezentira dobivene rezultate i mjere za poboljšanje
uspješnosti studiranja na sjednici Vijeća veleučilišta VSS.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Jedanput godišnje, na početku akademske
godine za prethodnu akademsku godinu

ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Odbor za kvalitetu,
prodekan za nastavu i studente

REFERENTNI POKAZATELJ Izrađeno izvješće o rezultatima provedene
analize uspješnosti studiranja na VSS.

JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata odlučuje dekan VSS

73/76

8.13 Postupak prikupljanja podataka o aktivnostima katedri

CILJ POSTUPKA je prikupljanje podataka o cjelokupnoj aktivnost pojedinih katedri
VSS odnosno nastavnoj, stručnoj i znanstvenoj djelatnosti nastavnika i studenata u
okviru jedne akademske godine.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Postupak provodi Ured za kvalitetu u suradnji s
predstojnicima katedri koji prikupljaju i objedinjuju podatke. Godišnje izvješće
katedre predstojnici su dužni predati Uredu za kvalitetu na kraju svake akademske
godine (zadnji ponedjeljak u rujnu).

Godišnje izvješće o aktivnosti katedre sadrži podatke o:

• Broju i datumu održanih sjednica katedri, sastanaka predstojnika i /ili
nastavnika katedre sa studentima, alumnima, vanjskim suradnicima,
dionicima i sl.

• Društvenoj ulozi katedre
• Stručnoj i znanstvenoj djelatnost katedre
• Društvena relevantnost stručnih i znanstvenih istraživanja i prijenosa znanja

katedre
• Stručnim i znanstvenim postignućima katedre u nacionalnim i međunarodnim

okvirima
• Stručnoj i znanstvenoj aktivnosti kao unapređenju nastavnog procesa katedre.

Ured za kvalitetu Izvješća predstojnika o aktivnostima katedre objedinjuju u
zajednički dokument Godišnje izvješće o aktivnostima katedri.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Jednom godišnje, na kraju svake akademske
godine

ODGOVORNI Ured za kvalitetu, Predstojnici katedri

REFERENTNI POKAZATELJ Godišnje izvješće o aktivnosti katedri
JAVNOST REZULTATA O načinu objave godišnjeg izvješća odlučuje

dekan VSS

74/76

8.14 Postupak prikupljanja podataka i analiza razloga odustajanja od
studija (dropout)

CILJ POSTUPKA je utvrditi razloge odustajanja od studiranja odnosno razloge ispisa
sa studijskih programa VSS.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Postupak se provodi tako da djelatnici studentske
službe sa djelatnicima tajništva pokreću postupak za ispis sa studija. Djelatnici
studentske referade i tajništva sa studentom prolaze kroz razloge odustajanja i ispisa
sa studija. Studentima se nudi upitnik Razlozi ispisa s VSS-a u tiskanom ili
elektroničkom obliku (google form), te se studente upućuje kako je ispunjavanje
upitnika anonimno i dobrovoljno.
Svi studenti koji odustanu tijekom akademske godine, djelatnici referade unose u SIS
platformu kao studente koji su neaktivni i nisu završili studij. Nakon što se studenti
unesu kao neakativni, istima stiže mailom upitnik o odustajanju. Podaci o studentima
dostupni su unutar Quality Assurance System -> Students not completed study/not
active anymore. Tablicu s prikupljenim podacima za prošlu akademsku godinu
djelatnik referade šalje predsjedniku Odbora za kvalitetu VSS najkasnije do 1.
studenog tekuće akademske godine. Odbor za kvalitetu VSS analizira podatke iz
tablice nakon čega predsjednik Odbora za kvalitetu o rezultatima izvještava dekana,
prodekana za nastavu i studente, predstojnike katedri i Vijeće veleučilišta.

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA kontinuirano
ODGOVORNI Odbor VSS, Studentska referada VSS
REFERENTNI POKAZATELJ Godišnja izvješća i petogodišnje analize

razloga odustajanja od studiranja odnosno
ispisa sa studijskih programa VSS

JAVNOST REZULTATA O načinu objave rezultata odlučuje dekan VSS.

75/76

8.15 Postupak provedbe razgovora i dodatnih mjera s loše
ocijenjenim nastavnicima

CILJ POSTUPKA je utvrditi razloge pojedinih loših rezultata, ocjena i komentara iz
anketnih upitnika studentskog vrednovanja nastavnog rada. Također pružiti
mogućnost nastavniku da iznese svoje viđenje i da osvrt na dobivene ocjene i pisane
komentare studenata, te u skladu sa tim planiranje mogućih mjera za unaprjeđenje
kvalitete.

OPIS PROVEDBE POSTUPKA: Nakon pristiglih rezultata vrednovanja nastavnog rada
Direktor Ureda za kvalitetu podnosi pisano izvješće dekanu o nastavnicima koji u
postupku studentskog vrednovanja nastavnog rada:

• imaju prosječnu ocjenu manju od 3,
• su na neko od pitanja imali prosječnu brojčanu ocjenu dva ili manju od dva ,
• je iz komentara anketnog listića vidljiva mogućnost postojanja grubog kršenja

uobičajenih etičkih normi.
Uz izvješće Direktor Ureda za kvalitetu šalje dekanu na uvid i pojedinačne anketne
upitnike nastavnika kao dokaz. Na temelju dobivenog izvješća a prema Pravilniku o
postupku vrednovanja kvalitete nastave i nastavnika temeljem anketiranja studenata
na VSS čl. 11 dekan VSS dužan je obaviti razgovor s nastavnicima i predložiti mjere za
poboljšanje.

Mjere za poboljšanje koje dekan može predložiti su:

• izvješće nastavnika ili suradnika o samovrednovanju svog nastavnog rada za
akademsku godinu na koju se ocjene odnose s prijedlogom mjera za
unaprjeđenje kvalitete, koje nastavnik podnosi dekanu i direktoru Ureda za
kvalitetu. Samovrednovanjem nastavnik procjenjuje razloge pojedinih loših
ocjena iz anketnog upitnika ili daje osvrt na pisane komentare studenata

• obavezu nastavnika ili suradnika na stručno osposobljavanje za kvalitetniju
izvedbu nastave

• određivanje drugog kompetentnog nastavnika ili posebnog povjerenstva kojeg
predlaže odgovarajuća katedra, a koji će u toku jedne akademske godine
nadzirati održavanje nastave i/ili ispita nastavnika ili suradnika (Obrazac za
vrednovanje nastavnika - ANALIZA NASTAVNOG SATA – Peer Review)

• druge aktivnosti ili mjere.

Dekan VSS može proširiti broj sudionika razgovora (predstojnik katedre, prodekan za
nastavu i studente) a sve u cilju unaprjeđenja kvalitete nastavnog rada
nastavnika/suradnika i kvalitete nastave.

O obavljenim razgovorima dekan VSS dužan je pisano izvijestiti Upravno vijeće i Ured
za kvalitetu prije početka sljedećeg semestra.

76/76

DINAMIKA PROVOĐENJA POSTUPKA Jednom u semestru, nakon dostave rezultata
ankete studentskog vrednovanja nastavnog
rada

ODGOVORNI dekan VSS i Direktor ureda za kvalitetu
REFERENTNI POKAZATELJ Izvješće o loše ocijenjenim nastavnicima za

dekana, Zapisnik o provedenim razgovorima s
loše ocijenjeni nastavnicima, Izvješće o loše
ocijenjenim nastavnicima za Upravno vijeće.

JAVNOST REZULTATA O načinu objave podataka odlučuje dekan VSS